先勢家族

家長是怪獸嗎？對於日本老師來說，恐怕真有這麼可怕。日劇《怪獸家長》描述護子心切的「直升機家長」對老師頤指氣使，裡頭有句台詞：「為什麼要讓我家的小健去擦桌子呢？為什麼學校不去請專業的清潔公司呢？」在現實日本社會中，真的是如此。

師擔心挨告   投保訴訟險

近年來，日本學校和教師接到愈來愈多家長的無理要求，包括要學校提供「洗衣」和「剪指甲」服務、要老師來接學生等等，孩子在學校受了皮肉傷就提告或進行騷擾式申訴。這些所謂的「怪獸家長」（monster parents）讓老師不堪其擾，只好投保訴訟險防範，甚至有老師因此想不開。

一名不願具名的東京小學女老師表示，很多同事都抱怨怪獸家長。比如，一個媽媽早上七時半打電話來學校，嘮叨了兩小時，還問老師：「你們為什麼讓我的小孩在其他同學面前說話？我們家小孩不喜歡發表演說…」

教育變商品    繳錢是老大

現代家長因過於看重自己孩子的個別性，往往要求老師特別關照，一旦疏忽了小孩的「特別需求」，就會被當作是不盡責的表現。這些「直升機家長」在教師心中，儼然成了「怪獸家長」，不只對學校管教小孩的方式有意見，更誇張的還要學校幫忙洗衣服、接送小孩，甚至通知小孩隔天要不要帶傘。

教育評論家尾木直樹對媒體口中的「怪獸家長」進行一項研究，並表示這背後的問題在於二○○○年初期，日本教育界引進了「商業原則」。許多市政府現在讓家長選擇小孩要進哪一個學校，而不像以前那樣依學區規範，導致學校競相爭逐學生入學。

尾木告訴法新社，日本是全世界出生率最低的國家之一，這樣的結果就導致「教育變成一種商品」，家長就是「買方」，認為「繳錢的就是老大」，於是提出無理要求。

日本政府資料顯示，教師受到心理壓力無法到學校的人數，在過去十年間上升了三倍之多，已經有百分之六十三的老師曾因家長壓力請病假。

教師也擔心隨時會被家長告，現在東京已有超過兩萬六千位教師投保訴訟險，而十年前只有一千三百位。

官方發手冊   傳授道歉法

因為家長壓力，還有老師因此自殺。二○○二年，一位托兒所資深女老師自焚身亡，因為一個小朋友和同學爭搶一本書不慎「擦傷」，父母竟連續四個月投訴這位教師，逼得她留下道歉遺書自盡。

這種「怪獸家長」的現象，讓東京都政府決定花一千萬日圓（約台幣三百五十萬元）出版手冊，教老師如何應付怪獸家長。東京公立學校超過六萬名教職員在三月底前，都會收到這本教戰手冊。

手冊中指導老師如何處理家長申訴以防止事態升高，應以「適當的道歉」對家長表示同情，但不一定要覺得校方一定有錯。

手冊中舉出的一個應付家長的說法是，「我很抱歉造成您擔心，查清楚事情真相後，我會再跟您聯絡」，而不要說「我們的無能帶來麻煩，我很抱歉」。

《過度溺愛》拿小孩當人質 老師成傭人？

日本怪獸家長現象引發討論，還扯上皇太子妃雅子，有人認為雅子和皇室最近處理愛子公主在學校疑似遭霸凌的事情，過於小題大作。 愛子本月初因腹痛且深感不安，提前回家不想上學，後來傳出愛子被「喧鬧的男孩們」捉弄得精神焦慮，不得不缺課。 皇室發言人還召開記者會，批評愛子就讀的學習院小學，稱皇族專用的學校出現這種問題，「真的很令人悲哀」。 皇室點名批判，逼得學習院也召開記者會，澄清愛子並未被霸凌，只是在走道上差點被跑跑跳跳的男生撞上，嚇了一跳而已。 雅子後來還親自陪愛子去上學，結果一家雜誌頭條就寫：請問雅子妃是不是「怪獸媽媽」？ 其實雅子雖然寵愛子，比起其他怪獸父母恐怕還是小巫見大巫。教育評論家尾木直樹從全日本的教育家和家長處，蒐集了七百多個怪獸家長案例。 他的調查發現，一名老師被家長要求每天早上到學生家，接學生上學；另一名老師被要求每天查看天氣預報，告訴學生隔天是否要帶傘。 有些學校被迫要為學生洗運動服、剪指甲，或者為了某個特定小孩沒有很多照片出現在年報上，必須整本重編。 一名母親質疑小孩是否打破學校窗戶，因為她得特地向公司請假來了解這件事，還要求學校賠償工資損失。 也有老師被家長要求在校外教學當天，幫她小孩帶午餐，老師也照辦，否則小孩可能無法參加校外旅遊。 尾木表示，這正是「怪獸父母」拿小孩當人質，對老師予取予求的案例。

本文轉載自人間福報