不想做你的生意時,我什麼都不在意了...。
小妹是一個性情中人,闖蕩公關圈15年,形形色色服務過的客戶真是不計其數,其中有許多人一直與我有著深厚的革命情感,有些更成為知心好友,小妹格外珍惜這份超乎商業利益之外的情誼,既使他們離開了原單位(有些甚至去了中國或海外),回台時都會通個電話或撥空一敘,在我心中真真是好友！
但,可惜的是,有些客戶不僅緣份低,甚至是服務過一次後就不敢領教,有時持續服務澳客,不是錢的問題,而是團隊士氣的問題,這些才是為什麼公關公司沒人願意長待的真正原因,除非你有很強的心臟與EQ,因為這些澳客只會長期磨難人的心志,惡形惡態莫如以下十最：
第一. 澳客永遠比你不專業,卻總覺得自己花錢就是大爺,滿口胡說八道還理直氣壯,澳客對舉辦時間、場地場佈、花藝、菜單、模特兒的身材服裝、新聞邀函與新聞稿的方向完全憑自我主觀意識,完全聽不進任何專業的建議,那麼,請問你請公關公司來幹嘛？不是麻煩自己又刁難別人嗎？
第二.澳客請你吃一頓飯,好像給你多大恩惠！有些客戶對待我們刻薄到不行,就算我們站整個場子沒吃沒喝,也不會多看我們一眼,甚至擺明了你們就是下等人！其實我們真的並不希罕吃你的那點東西,而是感受問題！所以當有些非常友善的客戶問我們一聲(其實我們也未必會吃喝),但就覺得自己受到了尊重與對待....因為小妹認為那是一種禮貌 ...你懂不懂禮貌？
第三.澳客覺得付你少少的錢就應該媒體大滿貫,少一家就給你擺臉色！這樣的澳客是最多的,尤其是自以為是地訂定自家的KPI,公關如果全部掛保證,那麼公關公司的老闆應該在媒體都插股吧？或者我們應該建議這些客戶去投資媒體比較快,愛出幾家就出幾家！真是可笑至極...
第四.澳客看活動成功開心五分鐘,現場感謝你,回去就像得了健忘症,尤其是談合約價錢時,開始嫌棄或數落你的不是,(嗯？昨天對我如親人,今天棄之如帚是為哪樁？)原來...他不過是想再坳你...小妹心裡想,今天我做好不但沒有加薪獎勵,為了砍價還要被你數落,我為何還想以初衷服務你呢？怎麼這樣沒價值？
第五.小妹最恨挖我家同仁的澳客,如果你想挖我家的人,請你先付公關公司訓練費,不要一方面嫌棄我家的人,一方面又私下偷偷挖角,請你有點道德
第六.澳客請你尊重我們還是個獨立公司,不要直接做份外的指揮,有些客戶逾越自己的身份,你又不是我家公司老闆,請不要指揮我家各部門為你做事,因為你沒有權利！
第七.澳客自以為與媒體關係好,一再質疑我們的媒體關係！既然如此,你就成立個大部門自己做媒體,因為全天下公關你最棒,別人做到的都是該做的,你做到的就是特別了不起~
第八.澳客刻薄如晚娘,e-mail字字唾人,罵人不打草稿,尖酸令人髮指....直到今天,我仍然留著某家大企業公關給我家同仁的數封e-mail,做為我畢生創作的重要素材,總有一天我要讓大家見識到這位企業大公關多麼地私德敗壞,不敢令人茍同...
第九.澳客可以請你辦事後再砍價,最差的就是這一類,事前很趕著叫你做, 他的一切沒問題其實是個屁！只要上面老闆有意見,他就事後來議價,怎麼不早說呢？你不知道人而無信,不知其可也...
第十.澳客照三餐叫你改案子, 做白工完全不關他事！改案子可以改20個版本以上,是你自己搞不清處狀況,還是你的溝通有障礙？重點是改到最後可以說不做了...請問你是不是該付我Canceling Fee？這時,澳客又像有了健忘症,更有甚者還反過來怪你的創意一直有問題才會改...
以上,小妹整理的十條不過就是隨便想到的澳客十最可惡之處,事實上...要我再寫下二十條都沒問題,這些都是我認為公關公司讓人難以長留的主因之一,在此,小妹要懇請各位澳客們別再蹂躪我家的人,如果你真的這麼了不起,就奉勸你別找公關公司了！自己包辦自家公關事務~
當我不想做你的生意時,我就已什麼都不在乎了,澳客請自重！
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