先勢家族

不景氣的新思維  用人脈與人才深耕客戶

先勢集團整合一條屬於自己的路

文/錢芸霞  廣告雜誌NO.218/ 7月號

正當全球經濟景氣不振，廣告代理商、媒體代理商、公關代理商接連整併或宣告結束，國內前3大公關集團之一的先勢集團，卻在此時逆向操作，不但與資深廣告人陳玲玲及全球最大品牌設計公司Brandimage合作成立「晶晶晶廣告」，不到30天，又邀請資深網路行銷人趙滿鈴及媒體人賴佩珍加入，分別成立「先勢互動網」與「信賴行銷」，並宣告推出以客戶需求為訴求的360度整合行銷服務型態：一種利用矩陣組織架構的跨平台資源整合模式。

對於外界的質疑，先勢集團營運長黃鼎翎表示，整合集團資源服務客戶，先勢一直在進行，然而，壞時機卻給了先勢集團一個機會與新思維。正因為景氣不好，客戶預算刪減但需求增加，先勢集團看到了一種對多元化的服務渴望與需求。

以往客戶透過比稿發包的廣告、公關及活動等，在經濟不景氣下顯得有些捉襟見肘，黃鼎翎觀察到，先勢集團若是能透過資源整合說服客戶，藉由單一窗口的溝通替客戶統整行銷策略，不但可以替客戶降低成本，甚至在有效溝通及執行下，達到更好的效益。因此，先勢集團結合陳玲玲、趙滿鈴以及賴佩珍的專業與專長，正好補足品牌策略、網路行銷以及活動行銷的空缺，透過「隨客戶需求調整」的多面向服務及行銷策略，服務並深耕客戶。

晶晶晶廣告總經理陳玲玲表示，策略聯盟或合縱連橫的合作方式在業界並不稀奇，但即使屬同一集團，因公司經營各自獨立，因此合作往往僅只於當下的案子，對彼此的客戶沒有後續服務的義務。相較先勢集團此次推出的組合，是建立在一種夥伴關係上，不但視彼此的客戶為自己的客戶，更依照客戶的需求，主動協助客戶規劃所需的行銷策略，藉由資源整合，提供2、3種以上的服務。

資源整合能否成功，關鍵點還是在「人」。黃鼎翎表示，先勢集團雖然以7個公司完成360度的服務佈局，卻仍採取菁英服務模式，提供客戶策略思考與創意價值，再藉由跨平台資源整合，為客戶創造最大的效益。除此之外，黃鼎翎更進一步以「大人才庫理論」，企圖在服務建立出人脈資源整合的力量。有鑑於每個人資源與人脈各有所長，面對客戶各式各樣的需求，先勢集團希望結合不同領域的人才，善用其專長與人脈資源，提供客戶更不同的創意及效益，如此才能深耕客戶，既長且久。

面對外界的冷眼旁觀，三位在業界身經百戰的女子：陳玲玲、趙滿鈴與黃鼎翎，在言談間卻依然流露著一股熱情。黃鼎翎說，先勢集團一直在走一條屬於自己的路，或許看來辛苦，所幸她又找到一群志同道合的夥伴，一起全力以赴。

為台灣打造品牌的自我使命

訪「晶晶晶廣告」總經理陳玲玲

與先勢集團共同成立「晶晶晶廣告」，陳玲玲表示，她很清楚自己的價值與使命，服務過無數外商及本土客戶，累積十多年豐富的實戰經驗，現在的她要協助台灣本土客戶經營品牌，並發揚光大。

陳玲玲坦言，協助建立品牌是一條非常辛苦的路，因為花在教育客戶的時間居多。但她看到台灣有許多等待拋光磨亮的墣石，有機會成為國際舞台耀眼的鑽石，因欠缺整體策略規劃、對品牌與設計美學的不了解，加上預算有限，不但不知如何運用媒介平台，更難吸引廣告或公關公司的關注與服務。此想法與有著多年極佳合作默契的黃鼎翎一拍即合，兩人談了一個小時後，「晶晶晶廣告」誕生。

雖然稱廣告公司，「晶晶晶廣告」實質上提供客戶建立品牌的整體服務，從最初開始參與，了解客戶的產品屬性及分析市場發展後，提出策略並協助品牌建立。同時，藉由與Brandimage的合作，晶晶晶廣告更要將設計美學概念導入，協助國內品牌提升產品價值、創造品牌資產。

        對於未來在先勢集團的功能與角色，陳玲玲表示，公司雖然獨立經營，但會以專業式的動態組合來進行合作。不論是集團哪個公司的客戶，一切回歸到客戶的需求為源頭，協助客戶規劃出最符合效益需求的策略，進而結合集團資源，共同服務並滿足客戶需求。

        陳玲玲充滿自信的眼神說，越是不景氣，越能挑戰創意。運用有限的預算創造出最大的傳播效益，不但成就客戶，更是成就自己。

以網路為平台 實現IMC夢想

訪「先勢互動網」總經理趙滿鈴

網路行銷資歷豐富的趙滿鈴，不但是台灣早期少數開始從事網路行銷的人，更早在1994年左右就企圖導入整合行銷(IMC)概念。

趙滿鈴一路走來，不斷思考網路行銷公司的下一步，她早在兩年前便要求都可行銷要做行銷資源整合者。由於意識到網路已成為整合行銷的基礎平台與工具，趙滿鈴認為，身為網路行銷人，不能只把視野侷限在網路上，應該更擴大到公關、廣告甚至活動等層面，提供客戶更全面的發展，此看法與先勢集團營運長黃鼎翎不謀而合，於是共同合組公司。黃鼎翎表示，看到網路行銷的趨勢與發展，早在3、4年前就想找趙滿玲合作，但因種種原因沒談成，直到現在。

        趙滿鈴認為，越是不景氣的時機，客戶越需要行銷資源整合的協助，更需要能站在他們角度思考的整合者。網路的效益與展現的影響力，已經成為現在客戶行銷策略的基本要求，而網路行銷類型與手法不斷地推陳出新，此時結合先勢集團的資源，未來可以讓能說服客戶以網路行銷為溝通平台的整合行銷策略，透過網路行銷的平台運用，再依客戶需求，結合公關、廣告或活動的組合式策略。

        對於如此新型態的結合，趙滿鈴表示，應該是她能真正藉由網路行銷來實現IMC夢想的開始。