第284篇:在澳門思索「旅行的意義」…

2008-11-18
 
 
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圖↓:不論冬季是否酷寒或風吹雨淋,澳門威尼斯人®永遠提供一個舒適恆溫& 明亮繽紛,富有冬季佳節氛圍的購物環境,讓旅客在全球精品寶庫中尋寶


最近一回在「澳門威尼斯人®」搭乘南翼電梯時,聽到友人MP3中滲出一首熟悉的歌曲,才彷彿又想起這4年來不斷聽到這首由陳綺貞填詞作曲兼演唱,藉由探討「旅行的意義」而反覆辨證愛情的一首歌:

 

「你品嚐了夜的巴黎,你踏過下雪的北京,你熟記書本裡每一句你最愛的真理…你累計了許多飛行,你用心挑選紀念品,你蒐集了地圖上每一次的風和日麗。你擁抱熱情的島嶼,你埋葬記憶的土耳其,你流連電影裡美麗的不真實的場景,卻說不出你愛我的原因,卻說不出你欣賞我哪一種表情,卻說不出在什麼場合我曾讓你動心,說不出離開的原因(說不出「旅行的意義」)…」

 基本上,探討「旅行的意義」與討論「生命的意義」是一樣的,問題本身是「沒啥意義」,因其意義有賴各人賦於而產生,而我們不是造物者,自然無法回答「創造生命的意義」,但是「旅行」卻是我們所選擇,因此就可以賦於她「每趟旅程中不同的意義」。

 

多數人認同「旅行」是一個:「離開日常熟悉的環境,經過一段歷程,再返回出發點」的一個過程,不論當初是基於「心靈解脫」或「體驗異國情調或美食」等23種旅遊動機其中一二,然多數旅客皆能普遍認同其中一種「旅行的意義」是: 

「生命本該浪費在美好的事物上…」。

  「到澳門旅遊」這幾年因為「(免簽&自遊)、(省$)、(天數少)、28平方公里)」而成為國人出國越來越重要的首選地,加上自去年8/28開幕的全球第一家「LV級(Las-Vegas)的澳門威尼斯人®—度假村─酒店」(單層面積達30萬坪)&今年8/28全球第一家長駐演出的太陽劇團ZAIA劇場等,國人因此重訪澳門,既可免除飛行20個小時& 3萬多元機票才能抵達的「美國賭城」,如今以「百分鐘內飛行」& 萬把塊即可入住全球跨越美國第一家「美國賭城飯店級」的「澳門威尼斯人® The Venetian® Macao」至少2晚! 
 

而至今尚未入住過「澳門威尼斯人」大飯店的您有福了!
 

 自即日起預約今年12月1日~明年2月底前(特殊假日等除外)入住「澳門威尼斯人」,即可獲贈【冬季繽紛好禮送】:

 

A.每天在飯店內指定3家主題餐廳享用自助式早餐(每人每天可省下澳幣168元=NT706元,或可轉換成「Bambu渢竹自助式午餐」);

 

B. 金光獎賞錢:旅客可在「濠會」接待櫃台填寫加入濠會表格,即可領取「每房每晚澳幣300元(約NT1,260元)」之「金光獎賞錢」,再用於飯店內34家特約名店,以抵扣餐飲、購物或V水療等消費; 

C.貢多拉乘船券買1送1(省下澳幣108元)等。


 

特別自今年11月至明年元月底,在澳門威尼斯人大運河購物中心 & 「四季。名店」還將展開的【冬季歡欣購物節】,可讓您在歡慶佳節繽紛氛圍中,以優惠折扣搶購來自世界各國的精品。 

 

習慣一趟出國玩5天的旅客,建議可將澳門附近的香港、深圳、珠海、東莞或廣州等一併納入行程中,反正是「2人成行」,愛怎麼玩就怎麼玩,而自2005年夏天起名列「世界文化遺產」之「澳門歷史古城區」所衍生的所謂「B(Building南歐風格建築)M(Museums20個博物館)W(World-heritage 25處景點)自遊行」的新玩法,讓即便是「首度訪澳旅客」也可透過「BMW網站」(www.MacauBMW.com.tw)&「天龍8步◎澳門自遊贈書」,以「澳門旅遊達人」身份自遊玩遍全澳門。 

 

在這波「景氣低靡 & 物質飆漲」之際,「澳門2人自遊行」因為下列「5大原因」而成為國人出國之首選:(一)近距離→低旅費、(二)語言通→自遊行;(三)長天數→順遊港珠圳;(四)低所得→物超所值(指在珠圳);(五)觀光資源豐富→像台長每年平均跑澳門3~5趟還玩不完,更何況還有ZAIA!

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有時候真的會被新一代的年輕人打敗,奇怪的行逕總讓我這五年級生怎麼看都看不懂!

 

 

在這家公司上班也有十餘年了,來來往往、形形色色的人都看過,個性突出、標新立異者對我來說都不算稀奇;管你抽煙、穿鼻洞、肚臍眼洞,我都尊重個人自由;但最不能忍受的是近兩年來一些沒禮貌的七年級生,同在一個屋簷下上班,把你當空氣...有時正面插身而過,一個頭也不抬,或者跟你問聲早都沒有,我看了真的很傻眼...一連看個好幾回,一下好幾個月過去,我都不禁要問:『這個人是我同事嗎?在我公司上班嗎?』我家公司好像也沒大到如鴻海,怎麼這樣奇怪?更怪的是,這樣的少年人愈來愈多,是個性過於害羞?還是爸媽真的沒教過該跟公司主管打招呼嗎?

 

倘若這類人是來公關公司上班的公關人,我就不免好奇他們如何做公關,如果見到同事都不會打招呼問好,我如何期待他們與客戶結善緣?今天我終於忍不住問其中一人認識我嗎?為何見到我連個招呼都不打?執行長也一直說他冷冰冰的,我想要個回答!他害羞地笑笑回應我,算是害羞嗎?不過他終於點點頭同意未來會主動打招呼了。更妙的是,他的一位主管在旁聽了,就幫腔回應一句:『對啊,你至少應該跟發你薪水的老闆打招呼吧?』哈哈,這句話更妙了!原來我在他們的心目中只是一個發薪水的人!

 

這句話對我而言非常刺耳,但我沒有回應些什麼;我只是找了他們的大老闆談了一下我的感觸,我想,要教育這樣的同仁應該還輪不到我吧?這款的少年人我能說什麼?我已老矣,再也不能理解現在的年輕人究竟為何這樣看事情,或者他們如何去服務好客戶?

 

看到人不打招呼,見主管客戶來不起身,聽客戶批評不爽就板個撲克臉,開會總是要老闆催大家,開動腦會議不說話只悶著頭抄筆記...,我真不知道這究竟是哪裡出了問題,難不成做公關還有公主病、王子病?再下去, 還是送我回家吧,我怕我會消受不了。

 

小妹我像個神精病,只不過是個發薪水的人有啥了不起,你說我擺架子也好,老古板也好,我只知道我老媽老爸不是這樣教我的,怎麼這一代年輕人全反了?就像宋家王朝中蔣中正嚴以律己,其中對白曾有一句話令我印象深刻,他說:『紀律!紀律!紀律都沒了怎麼帶兵打仗?』我們就算夠民主,你們也不能太放肆吧?

 

但是,我今天也要藉此大大獎勵一下我們家的一位長期工讀生力嘉,雖然她每天只來上半天班,她見到我總是微微一鞠躬,大聲地跟我問好、說早安,(事實上別誤會我是一個喜歡別人拍馬屁的人),但我看到她總是特別開心,因為她是我見過七年級生中最有禮貌的同仁,從來到公司至今從來沒有改變過她的態度。

 

我曾經不只一次跟別人稱讚過這個女孩的家教真是好,就算目前看似職務不高,但我相信具有這樣態度的人,不僅在團隊中會是一個受歡迎的人,未來更可能因為她的好態度而有意外的收穫,祝福她,也謝謝她的好態度,在這個沒大沒小的世界,她至少安慰了我的心~

 

 

 

 

 

 

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夏綠蒂愛織網

織的是愛的網

網絲牽引著每一個女人的夢

夢中等待幸福

 

 

我的網交織著破碎零亂的過往與今天的表象

隔網看前世

網內看作縛的世界

看不到所求的無憂

抑或是眾人以為的幸福

 

 

網是絲線的一一牽連

又怎能企求無憂

總教人牽腸掛肚

一如人世的謊言

哪來的美滿幸福

 



 

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居家中除了要有漂亮的家具,選壁紙也很重要呢,我一直認為背牆是居家中不會發聲、卻表情十足的主角,所以不要忽略了它的重要性,一點點白色的變化,就讓空間有了不一樣的感受,不是嗎?

 


 

白色的磚牆上,素淨的圖,盎然生氣的花朵正在空間有著低調的華麗...



我很喜歡繡球花,在牆角也可以給客人帶來一點驚喜!

 


好的花飾,常能為平凡的空間憑添新意。

 

家中有燭台的感覺是很浪漫的,只是多半找不到什麼機會去點燃它...


素淨的美最美,簡潔的美學就是一種簡單色系的對比,材質的敏銳與融合度...

 


太陽鏡有Art Deco的典型,現在很符合潮流!

 


喜歡這個有特色的洗手間,偷偷地拍下了它,真的很有味道...

 


 

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公關臉譜 06/100 台北醫學院 公關 張惠珠

 

 

 

特質:樂觀天成,熱情滿滿,耿直性情,好惡分明...

 

喜好:閱讀,音樂,喜歡與好朋友聊天...

 

擅長:企業公關,媒體關係,公關行政...

 

死穴:討厭虛偽,好惡心情難掩藏,有時不在乎一件事就不用心腸...

 

 

 

 

Eva原本在美商高誠公關待的時間最久,長達十年以上,卻與我們公司的緣份只有一點點。可能一方面是不能適應這裡的文化與行事腳步,一方面又不太能適應這裡的客戶習性,也或許是一些『人』的關係,使得她很快就離開了我們。但慶幸的是,我與她之間的緣份卻從她離職後才算真正有了一個好的開始,直到現在。

 

 

由於她打從面試就是Michelle帶她來與我認識的,經過多次的面談聊天,所以我對她比其它人的認識稍為熟悉了一點;事實上,更清楚的說我從認識她這個人的個性開始,就挺喜歡這個人的,也可以說是一見如故。她很愛笑,超級愛笑的一個女孩,只要與她合得來的人,她總是一張笑臉迎人!所以,基本上,她應該是一個非常善於與人相處的女孩;但是,這女孩唯一比較拗的是,當她不喜歡、或做起違背自己本性的事,就不一樣了;有時會讓別人覺得有〝粉大的〞距離,自己的保護色就頓時多了一點,不瞭的人還會摸不清她為何如此。

 

 

她到北醫做公關以後,我去幫忙她上了 一兩 堂課,也找她幫我很多忙,深深感覺到她在新崗位上班的開心,雖然雜事愈來愈多,但我並擔心她的能力,因為她是一個認真又聰明的女孩,她會找到最佳方法處理各項疑難雜症。至於在公關的專業上,更不必擔心她與一板一眼的醫療記者們打交道了,Eva只要有心,光是看她那張燦爛的笑臉,相信誰也抵擋不了她那陽光般的熱情,我相信她也一定將醫院的公關做得更好。

 

 

可是,這樣可人的一個女孩就是對愛情特別挑剃,愛她的她不愛,不愛的又偏愛,一會兒接受,一會兒後悔,如果天天送便當都不能打動此女子的心腸,可真要同情那個癡情的男子了!我只希望平日忙於公關工作的女將們,可別埋首工作卻誤了青春。要提醒Eva的是,婚姻不像辦活動能要求100%的完美,偶而落個詞,印錯了表單,還是可以接受的啦,畢竟有人關心有人疼,是妳一定值得享受的幸福,加油!

 

 

 

 

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作者 : Brain.com記者 莊守禾

更新時間 : 2008/11/17 10:00:13

【中時併購案系列報導3】五大集團搶救中時,免於被蘋果併購。但確定由旺旺集團接手的中時,未來會怎麼發展呢?動腦雜誌特別採訪,媒體、廣告及公關代理業高階主管,看她們如何看待中時的未來。

 

 

Brain.com 台北 2008-11-17 )十月底,傳出壹傳媒收購中時集團,震撼媒體圈,也讓不願看到蘋果勢力一報獨大的各大財團,紛紛跳出來搶救中時。經過密集的洽談磋商,最後,中時集團確定是落到旺旺集團總裁蔡衍明的口袋。成為旺旺集團下醫院、飯店、酒店和保險等事業體外,另一個全新的分支體系。而面對中時易主,對廣告傳播圈來說,又有怎麼樣的影響呢?

 

  WPP傳播集團GroupM(群邑)台灣區董事長余湘,旗下掌管傳立、媒体庫、競立等三家媒體代理商,媒體廣告量總承攬額數一數二。她認為,雖然說,媒體本身經營體系易主,只要媒體還存在,對媒體代理商來說,並沒有太大的影響。不過就側面得知,蔡衍明聲稱買下媒體的意圖在「社會公益」,就媒體代理商採購的角度來說,這樣的經營目的,未來的路會走得很辛苦。另外,就是要觀察中時集團旗下的媒體,風格的改變。因為,坦白說,壹傳媒進入台灣市場,消費者的胃口被養得很大,如果之後,中國時報維繫目前的走向和做法,就算易主,結果並不會改變。

 

  而蔡衍明並沒有經營媒體背景,就這點來說,余湘並不擔心。她認為,旺旺集團如果聰明的話,會找專業的人才管理媒體。她猜測,曾任華視業務部經理的王麟祥,在旺旺想要競標台視的時候,當過旺旺集團的窗口,是旺旺集團中最有可能出線,協助電視媒體經營的人選。而平面部分,余湘認為,傳統三大報的包袱都很重,報紙廣告量又不斷下滑,只有作風創新大膽的蘋果日報,去年還有九億營收。中國時報、聯合報,都受到過去文人辦報的影響,經營方式已經不太符合時代需求,冗員太多、體制僵固,讓經營者難以施展。就算旺旺接手,裁員也難避免。

 

  雖然,余建新被旺旺邀請擔任未來中時集團的顧問,雖然他瞭解中國時報最深,但不見得對中時最有幫助。余湘說一個故事,來傳達人容易被自己的思維囿困的例子。從前,有一個馬戲團失火了,燒死了兩頭大象。管理人員百思不得其解,大象只被短短的木樁栓住,以牠的力氣,絕對可以掙脫,但為什麼沒有?調查之後才發現,因為大象從小就被木樁栓住,小象力氣小,掙脫不了,幾經嘗試之後,確定自己是無法掙脫。暗指余建新從年輕就在中時集團成長,跳脫不了中時式的思維,包含難以超越父親文人辦報的成功形象,接棒之後,被集團老臣、員工、社會大眾賦予厚望,都是無形的壓力。余湘認為,不自我框限的人,可以在商業環境中,搶到更多資源,也更有機會成功。

 

  先勢集團營運長 黃鼎翎 ,則不看好旺旺接手之後的中時集團。她認為,旺旺集團充滿本土霸氣的管理風格,與中國時報既有的文人風氣,一定會產生很大的衝突。可以預見整個企業文化的大調整,對現有員工來說,應該不會是好的經驗。除非,旺旺集團經營層不直接管理中國時報,但 黃鼎翎 認為,既然蔡衍明有心要買媒體,沒有不管的道理。未來中時怎麼變化,是還蠻值得觀察的。

 

  而從廣告代理商的角度,李奧貝納董事長黃麗燕,其實對旺旺入主中時採樂見其成的態度。她認為,只要台灣媒體不要變成少數壟斷,中國時報賣給誰都好,只是要調整媒體的角度。因為媒體存活與否,還是回歸市場競爭機制,端看內容優劣,而不是誰比較有錢,就經營得好。如果旺旺集團有心要經營媒體,就不要再從「利益」的角度思考。畢竟媒體不是一般商品,影響的是消費者的價值觀、社會氛圍,甚至文化。即使消費者有娛樂和八卦的需求,但腥羶色並不代表整體社會的期望,媒體還是應該把持住自己的原則。

 

  中時集團的易主風波,大抵塵埃落定。但究竟未來旺旺會如何操作「中時集團」這張牌?事業版圖大部分在中國的旺旺,是把「中國時報」、「中天」和「中視」當作台灣媒體,還是中國媒體經營?台灣媒體圈,雖避掉了中時蘋果化,卻難逃中時「紅旗化」?這交易不僅是蔡衍明超過百億的豪賭,也會是兩岸媒體佈局的攻防戰。

 

本文轉載自動腦雜誌電子報

 



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公關臉譜 05/100 優識公關 總經理 何伶華

 

 

特質:邏輯思考強,能言善道,耿直豪邁真性情,女中豪傑大將風...

喜好:閱讀,新知,喜歡談戀愛做小女人的感覺...

擅長:品牌策略,企業/品牌公關,大型主題活動策辦...

死穴:討厭哭躁無聊的事,喜歡新鮮的挑戰,如果一直要她一成不變,她絕對會悶死...

 

與伶華認識也不算太長的時間,但約莫也有個2、3年了吧?由於公關經營人協會的催生奔跑,以及『愛跳舞俱樂部』的每月姊妹會參與,所以我們漸漸熟了起來,雖然是同業,但我真的很喜歡這個女人。

 

喜歡她什麼呢?她一說起話來總是妙語如珠,大剌剌地跟姊妹們分享心事,並訴說著工作與愛情上的精采,我認為她的真性情與乾脆豪爽就是大家最喜歡她的地方。我們常常正經八百地開會,那時你會看見她在公關專業上許多精闢的見解,邏輯思考上獨有專精;如果你聽過她的專業講演更是精采生動,引人入勝,此時她的專業讓她呈現出一股大男人的強勢風範。

 

但在私底下,你時而看她拿著麥克風瀟灑唱著『武則天』的氣宇非凡,時而又有著比女人還女人的穿著風華與浪漫...讓人不免有點不知所挫的錯覺,初時還以為她是個雙子座的女人呢。我想,無論她究竟呈現如何多元的面向,但那種勇往直前,蝦米攏不驚的豪氣,在同業中卻是非常突顯的。

 

伶華在公關界出道得很早,是一位很資深的公關人,其豐富的公關實務經驗及表達能力,讓他在業界也頗負盛名,當然從她手上也調教出非常多的高徒。她於19998月加入了UNIPLAN集團創立優識公關,並一直擔任總經理,前後已累積了超過19年左右的專業經驗。在優識公關前,她在奧美公關,服務過的客戶族繁不及備載,堪稱公關高手。 

 

但是,如果我低潮時,偶而問她究竟愛不愛公關業,為何這樣辛苦卻可以撐這麼久?她總回答我:「公關雖然是災難業,但這個工作已經成為她生活的一部份,就要去愛它!盡力去做好自己的工作,其餘就別想太多了,畢竟它也不是生活的全部,不要讓工作影響自己的心情!」這就是瀟灑的她,工作時總是看得必較開。

 

 

但她生活中抒壓的方法可不少,她單身,過得算自在,上健身房、跳舞她都會去嘗試。聚會時,碰到姊妹淘們她更是直話直說,常讓我我們笑到掉淚...她偶也會說自己的戀愛故事給大家聽,看著她一度臉上泛著戀愛的光芒,大夥都很羨慕,為什麼到了這把年紀她還可以這樣轟轟烈烈的愛人與被愛?

 

 

她是一個不怕沒有戀愛的女人,她很有自己的味道與魅力,她常勸大家要找一些自己愛做的事,偶而來個狂烈的戀愛,不一樣的旅程,或者又有點瘋狂的事更好!認識她這個資深公關人很開心,也喜歡她的幽默與率真,希望她一直戀愛,一直快樂,一直工作順利,一直幸福美滿。

 

 

 

 

 

 

 

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渴望著冬天

 

它來得很遲

 

看到了花店裡的初雪草

 

我以歡愉的心情迎接它回家

 

並配以白玫瑰

 

象徵我的赤子之心

 

 

 

初雪白玫是今晨心情的甦醒

 

喚起了愛與回憶的遠端

 

和著音樂在空氣中揚升起年少的美夢

 

想起了最青澀的冬季

 

那一個癡情的男孩

 

在合歡山上偷偷遞來的一封情詩

 

最後一句依稀猶記

 

 

 

雪奇花,雪奇花

 

何奇之有

 

然不復矣

 

 

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 達爾文 攝影

斑駁的牆上有著不斷新塗上去的鬼畫符,不搭調的時空卻偶也可以變為美麗的創作,這是『刻意的巧合』?還是『天外神來』?抑或只是一個『假面』?

 

 

在公關圈服務客戶已有十幾年,應該說,什麼樣形形色色的客戶都看過,客戶因其專業與性格的不同,都會讓我們在服務過程中面臨不同的挑戰,當然,也因此有了不少的成就感。

 

或許做公關多久沒那麼重要,但把人際搞好卻是很重要的,當你沒見過大風大浪,怎知道客戶心中賣的是什麼藥?或許也就是20餘年來在企業內與公關公司上班的工作經驗,讓我練就了閱人的功夫吧?當我看到了客戶內心的謀略與權術時,我的夥伴們或許只看到了他們的假面因此而受傷...。

 

或許有很多人內心不斷地掙扎,如果客戶是我們的寶,那為何總是待我們如草?為何在我們付岀這麼多的努力後,他們還能這麼忍心地踐踏我們的尊嚴?此時,我們總站在自己的立場想,那他們想的又是什麼呢?他們想邀功,他們想壯大,他們想升官(或者只想保住官位),他們想爭取大老闆的信任,他們缺乏安全感,或者他們天生就是一個心狠手辣的傢伙也好...,你必需看到他們假面之後的真面孔,你才能真正與他們和協相處,扮演好自己的角色。

 

我常說,公關公司不過是幕後的推手,真正的光環本來就該給客戶,我們只要保得住生意,偶而給我們一點點口頭上的獎賞或掌聲,就可以開心的不得了!只是有些客戶就是吝於給予,究竟是為什麼呢?事實上,這些客戶幾乎都因為帶上了幾種假面對我們,我奉勸大家要學會看穿,並設法把它撕掉,才能看到他們的真面孔,更不要上當:

 

‧客戶窗口嚴重缺乏安全感者,天天挑公關公司的毛病,好突顯自己的優秀與重要,好讓自己在老闆前表功,早日升官發財也。(其實他不太瞭解公關公司有時可以成就他的官位,不是嗎?)

 

‧客戶窗口因為過度怕犯錯,所以不容易信任或一再猶豫你給的建議,因為他真正擔心的是他的成績會不會讓他丟官,他壓根不在意對你合不合理。(但這個理由他不會告訴你,你必需去同理他的心)

 

‧客戶窗口喜歡威脅你,嘿嘿...如果....我就...我不知道喔...妳自己看著辦吧...。每一年只要碰到換約、簽新約的時候,這招彷彿最管用了,半脅迫性的字眼總會讓人覺得很不舒服或被常激怒,甚至傷心一切的付出如糞土。此時,如果你真的被激怒或傷心了,那你可就上當了,因為這有時不過是他談判的籌碼,或者他也不過只有一年一次可以沒來由地恐嚇你罷了。

 

‧常常人前人後兩套話,兩張臉,讓你不知所措。因為他不想承擔,不敢承擔,永遠也不想向Agency認錯,所以總遊走在溝通遊戲中,讓人搞不清這怎麼羅生門事件一而再地發生。君不見許多公關窗口蛇蠍心腸,一張臉比翻書還快,碰到有事,明明是他下的指令,在老闆面前卻緊盯著你的臉怕你出賣,這時你最好閉嘴,自認倒楣,有機會或有其它管道再申冤吧~(其實有些精明的客戶老闆一眼也看懂了,不說也知道)

 

‧客戶窗口與他的老闆老是讓你看不懂在演哪一齣?兩個人意見不同,意見對立,或者指桑罵槐的辦公室政治,你要去體驗看清那種最高境界的上班族生存鬥爭,否則你就包準滿頭霧,甚至成了他們最大的擋箭牌,搞得你混身是血。此時,勸你最好是遠離戰爭,如果真的逃不掉...只好跟著一起演戲吧!你得學習大智慧 !

 

要撕掉客戶的假面,當然不只看清這些而已,職場就是人生的學習樂園,如人飲水,各有心得。但我這20幾年來學到的是『假面』人人都可以有,就算你是個真性情的人,也不妨學習給自己帶張『假面』在身上,當你需要用時,就不用客氣地僅管拿出來用吧,但求自保而已!因為假面無傷你的真內心,你的真內心只需要給值得看到的人,對某些人假面是必需的。

 

當他人用假面對待你時,要不你就撕掉它,去應付它;要不你就跌跌撞撞,一路學習。除非,當你看穿了假面卻不想帶上自己的假面時,或許就是你該跟這個客戶說Bye Bye的時候到了,希望很多人都能體會我所說的『假面哲學』,因為我可是花了很多時間、得到很多教訓才瞭解箇中學問的。綜觀其目的只有一個:讓你更瞭解你的客戶,學習去跟不同的客戶相處,讓你的人際可以更圓融!這也是管理者一個人格成熟的重要指標!不是嗎?

 

 


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 達爾文 攝影

 

今天的我很沮喪,我真的很累,回到家後更累...。我一直在說話,一直在跟客戶開會、說電話;一直在跟同仁溝通、說電話;一直有不好的消息來告訴我!一直需要我去解決各種問題與人的情緒!我在心裡吶喊著:『究竟夠了沒有?我不是鐵人,真的!』

 

當我很疲累時,誰能讓我傾吐心事?一個都沒有,因為不能說,也說不得!真正能說的人根本也不在意,難道刻意淡化問題就是解決問題的方法嗎?再讓我累積下去,就不怕我也會崩潰?

 

這是個什麼樣的世界?回家後翻閱蘋果日報,有人絕食,有人抗議,有人自殺,有人被火活活燒死,有人自己要死也讓自己的狗一起跟著自殺,打開電視,又看到圓山裁員,有個大男人痛哭哀號,有些人心慌自己的下半輩子怎麼過,有人天天在政論節目中高談闊論,巴不得台灣就此分裂,就連我心愛的黎礎寧也死了...我的心情還能down到多低呢?一會又聽到夥伴來電委曲的啜泣...;唉!我掛完電話後,覺得自己真的快癱了,我此時多需要有人讓我的心倒倒垃圾,只好倒在自己的部落格裡。

 

一個美國撼動的是全球市場,一個雷曼撼動的是全球經濟,我更看到了台灣人的悲哀,完全沒自信到就像股市的曲線一路不斷下滑。許多企業的裁員減薪,遇缺不補,難道真的是立即性虧損反應的結果嗎?當這個國家失了序,人民沒有了信心,我們還能仰賴些什麼?我厭惡這樣的消極情緒,也恨不得要大家看清處一點,如果大家都不肯努力,不調整腳步,不解決問題,還有時間抱怨,那就真的等死吧~

 

不會、不肯改變的人註定早晚被淘汰,這是非常簡單的生存法則,難道需要特別高等教育才會懂嗎?我是怎麼生存的,靠什麼生存的,自己難道會不知道?假如我選擇了這個行業,這種工作,就有了這一個產業裡不可規避的生存現象與遊戲規則,偉大的人或許可以去改變一切不合理的亂象,不夠偉大的我們就必需學習去適應,也要去調整自己的心態,不是嗎?如果因為高度不同,感受不同,忍耐力不同,或許有人就會選擇放棄...再到另一個產業去歷練另一個生態。

 

人生,不過就是這樣!我承受著我收獲後付出的宿命,說不公平,似乎也很公平!真的要一笑置之~否則天天難過又如何?常常選擇換一個角度看事情,是我近來醫治自己的方法,希望有更多人跟我一樣,可以用不同的面向去看國家,可以用不同的角度去看生意,可以用不同的心態去看客戶,再好好看看現在的自己...或許,我們就有些不同的質變,能讓我們大家變得更強,而不是更軟弱!

 

寫完,就像服完藥了,我的心也平靜了很多。我需要的是源源不絕的勇氣,我總是告訴自己,或許沒人可以給我正面滿滿的勇氣,或許都只能靠我自己,如果真是這樣,我也只能接受,因為『責任』讓我沒有回頭路。

 

 

 

 

 

 

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