先勢家族

  公關人不要只用眼睛看新聞，不要只用耳朵聽新聞，因為，身位一個專業的

公關工作者都知道，看新聞是有〝門道〞的…

我認得一個人,這個人在公關產業已有十餘年,十餘年以來他或許改變了很多,從資淺到資深,由夥計變老闆,但從不改變、也不間斷的是他閱讀新聞的熱情與認真；這個人，就是我的老公--楊忠翰。

大家都知道，媒體與簽約客戶一樣，是公關公司重要的服務對象。身為一個公關人若不看新聞，不僅面目可憎，更重要的是在不瞭解媒體的情況下，如何使用正確的工具為你的客戶進行服務？因此，相信大家都知道，如何學會看新聞，並於新聞分析中提出觀點，是影響公關公司專業表現的最基本工作，更是公關人的專業基本技能。

或許有人要問，看新聞有什麼難的？我們一家人爸爸天天看電視新聞、媽媽上美髮院看免費八卦雜誌、哥哥就愛抱著他的汽車雜誌，我和姐姐是標準的追星族，所以選擇看蘋果日報；而我家爺爺則是連午睡時刻也抱著收音機。新聞不是人人會看的本能嗎？有啥好談的？

每日讀報，你究竟看到了什麼？每天回家坐在電視新聞前，你嗅得出電子媒體的偏好與新聞處理準則嗎？當你為客戶設想公關策略時，會同時以媒體的角度思考新聞議題嗎？認識忠翰的人知道，他有極敏銳的新聞眼，另一張嗅覺敏感的新聞鼻總是讓同仁與客戶們佩服得五體投地。要說這是與生俱來可能誇張，我的確相信他是認因真態度學習而來的。當他每天花上至少2小時坐在馬桶上看完所有的報紙、回家休息時拿著電視遙控器來回轉台，這些他習以為常的生活習慣著實讓我這枕邊人大感吃不消，但又不得不承認這些習性也的確造就了今天的他，愛看報紙、愛看電視的行為背後總有著他絕對「義正嚴詞」的理由。

當然，絕對不要以為他看新聞是愛上那些八卦，他一直強調看新聞是有〝門道〞的。首先，請先重視新聞的骨架，而非肉。就像是看報紙請先看版面，看標題，最後再選擇你要細看的內文。如果今天的版面突然做了180度的轉變，你要能一眼看出；如果今天的新聞節目加開了一個單元，你就不會不知道；當然，再深入經由多報的閱讀比較，我們又看到了各報的區隔與競爭狀況，甚至是經由此看到了一種新的生活趨勢或流行指標。

當然，看完了骨架的變化，我們再看看標題本身所傳遞的訊息，進一步依序看看你想細讀的文字內容。通常，我會告訴同仁，學著在看新聞中抽絲剝繭，去思考一則新聞的處理手法與議題切入的角度。今天，記者為什麼要做這則新聞；為什麼電子媒體總要在新藥上市同時採訪專業醫師的意見；為什麼病友的個自表述會有一定的說服力；為什麼時尚秀的畫面通常出現在新聞片尾；為什麼一則看似平常的新聞事件由於人物特色與主題趣味而吸引到諸多的鎂光燈；為何我們的精心策劃的公關新聞稿會被記者輕率地引用；為何新聞的角度到了記者手中就有了全新的版本，而不是你原先設定的結果。而這些問題的答案，通常就在你用心看新聞的同時就有了一切的解答，準則就在新聞常規中，一點也不馬虎。

因此，公關人不要只用眼睛看新聞，不要只用耳朵聽新聞，要像這位資深的公關人-忠翰兄一樣認真地研讀與分析才是上策。公關人看新聞就像廣告人看廣告一樣，看廣告的創意、看廣告人物的選角、看廣告傳遞的訊息、看拍片的品質、看媒體購買的能力、再回過頭去客觀檢視閱聽對象對廣告的忠實回應與造成的廣告與銷售影響效應。

以上指的都是看門道，今天起請別忘了在翻閱報章或打開電視新聞之際就懂得掌握自己的學習竅門，你會發現8月的風災新聞為何記者拼了命深入土石流山區採訪新聞；你會發現只要有林志玲、上流美、或是為國爭光拿金牌的跆拳道國手出場就有蜂擁而上媒體；這些永遠不變的新聞處理原則，都是在日常看新聞中得到的通識，也由於你獨特的研修方式，將逐一成就出你的專業知識。