先勢家族

寬闊的舞台與多元產業的無限挑戰是公關產業最迷人的地方,尤其在公關公司

中,少了複雜的企業橫向組織牽制,扁平式管理的效率、團隊工作的氣氛、以及

個人與團隊成就的個案多,使得公關人在繁忙的工作中總能樂在其中,成就感自

然也來得高。

有許多在企業內的公關部門常是一人部門或是兩人團隊，有時很難透過團隊的集思廣義，運作出一些較大規模的企業公關個案；因此往往就由公關部門委外與公關公司辦理各項企業的公關需求。而服務企業的專業公關公司其本身的組織無論是小到20人，或是大到50人都一樣，多半會選擇較扁平式的管理組織來進行其業務，並由4~6人的專案團隊來執行每日的服務工作。因此，良好的公關公司運作的確是仰賴組織內個別的『小團隊』來達成客戶交付的使命。

我常跟新同仁強調，"學習團隊工作"是個人得於組織中成長與確保客戶服務品質的雙贏要件；在4~6小團隊中，通常會有一個經驗較豐富的公關經(副)理依循與客戶溝通過的公關策略，全權領導團隊成員去執行簽約客戶的年度或專案工作；而其它團隊的成員如：資深專案執行或專案執行者，則按工作的細部分工來扮演不同的角色服務客戶。通常這樣的團隊成員工作關係緊密，工作模式就像專業小組，每日均會進行不同的動腦會議、工作會議、進度會議，且這些小組同志更是一同加班，一同解決問題，不斷藉由彼此的經驗分享去刺激彼此的成長，且經由這長期的團隊任務執行，彼此建立了良好的默契，革命感情也自然好得沒話說。

記得有一次，我與一位前公關同業的資深公關人聊起公關工作的喜樂哀愁，她說了一段令我感同深受的話。她說：『現在，要我再擁有以往對公關的熱情是不可能，我已沒有了當年的鬥志；但是，每當夜深人靜時，最常想起那段如人飲水、冷暖自知的日子，許多和同事抱頭痛哭、深夜加班壓馬路的真情，是我現在這個年齡與企業環境所難再現的，卻是我職場生涯中的最愛，那段時間所交往的同事，到今天仍是我的好朋友。』這一段話，也是我內心的真真切切，我想，這個高度自我實踐與得到團隊友誼的工作，想必是目前仍留在公關崗位上的好朋友們最大的工作原動力吧！

除此之外，公關工作的迷人之處，就在其〝從無到有〞的成就感。大部份時間，我們服務的個案均包辦了各專案由企劃到執行的所有工作，能看著自己由專案中蒐集資訊、研擬策略、發展提案、提案通過、協商外部資源、現場統籌、媒體操作到完成結案，這一個對內垂直、對外橫向的專業工作複雜又勞心，但一切的辛苦卻往往在活動現場的盛況與掌聲中煙消雲散，我常形容這種高度自我實踐的『成就感』就像給自己打嗎啡一樣，總在潛意識中一次次地催促著自己一再嘗試新挑戰、並一再想挑戰另一個更高的山頭。

曾機多次試著問過許多同仁，既然大家都知道公關工作的辛苦，那麼，可以慰藉我們、犒賞我們的又是什麼？我們都不能否認，這是一個需要很多很多熱情的行業，但光靠熱情卻又無法持久，你一定要試著隨時為自己補給源源不絕的熱情，而我發覺當大家追究這些熱情的原動力時都赫然發現答案很簡單，答案就在：『團隊工作的樂趣』與『高度自我實踐的成就感』中。

當辦公室政治文化變得單純、不需琢磨許多做官、做人的哲學時，公關公司組織中的溝通自然變得順暢，決策更是明快。公關人就有了更多的智慧去處理問題，解決問題，並身體力行每一個專案的創作。而這正是公關組織中最迷人之處，睿智的經營者必將透過適才適用使其運行順暢，那麼活動的組織也勢將帶動團隊的士氣，並得到最良性的管理績效。

我個人不但沒有後悔，且踏入公關界意外地讓我如魚得水，讓我的「真

本事」有機會、有舞台得以發揮。如果你是一個喜歡做事大於做人的朋友，如果你也期待憑藉真本事擁有高位與成就，建議您不妨試試公關公司獨有的組織特色與文化。同時，我更希望許多身在其中的朋友們要珍惜你所擁有的，因為，此刻你正站在一個公平的舞台上，你要的舞台就靠你自己的能力來決定，讓我們今天起樂在團隊工作，積極成就自我吧！