先勢家族

 公關人深沉的悲哀...(達爾文攝)

昨天又是忙碌的一天,不知處理了多少有關『人』的事,其中許多都是一些鳥人;有一些自以為是、活像流氓的媒體；有一些莫明奇妙要求、從來不知道什麼是合理的客戶；還有一些貪得無厭的生意人一直叫我去殺些莫明奇妙的價；或者是讓我大失所望,表現出乎意料的同仁...。

一整天下來,我拖著疲累的身子回到家,家中又來了好多本圈子內許多像是丐幫的電話...我打電話給J,抱怨了今天碰到林林總總的鳥事,不知能消化多少這些負面的情緒？也不知道還需要再忍耐這些到多久？更不知道要靠多少正面思維與靠自我堆砌的成就感去對抗它才有用？

我想,每一個公關人都有這樣的低潮與不值感,有些客戶你掏盡了全心卻換來冷冷一巴掌；有些客戶是標準的〝人心不足蛇吞象〞讓人看輕；有些有錢到不得了的企業主,摳門小氣到什麼話都說得出來；有些客戶更是用盡心腸對付你,恨不得把你活活凌虐至死；更有些人則要你極盡巴結之能事才能換取後續的生意...。這些都不是假話,但只要他們一天是客戶,我們這些專業的公關人都得以不同的方式與溝通技巧來應對他們,除非你不想要做他的生意,就這麼簡單。

曾經有一個客戶說,哪有做公關公司的人這麼跩的？我實在不清處他意指為何？是指公關公司的人都不能有主張,不能說真話,不能不高興,不能拒絕客戶的要求,不能不卑恭屈膝...？我想,堅持自己的專業看法不叫跩,年紀輕輕的小鬼都能因為他是客戶而頤指氣使,或者位高權重者以老賣老地要你奉承阿腴,有很多時候,我真想在心裡吶喊『去你的公關,我不做我最大！』

就快50歲了,一點都不擔心自己的年齡,只是愈來愈重視自己存在的價值與生活的意義,我碰到好多好多與我結為好友的客戶, 我惜如人生至寶；但一些狗屁糕糟的就不必了,但求少用我的心腸。一早起來去廟裡上了個香,希望好緣份多於壞緣份,真的,否則真的快沒力了...。

我真的很想對一些過度膨漲的客戶說句良心話,我不是你家的長工,你也沒有對我恩重如山,我有我自己的價值判斷與存在尊嚴,賺你們的錢我賺得心安理得,但不用賣身到你家去做長工,也謝謝你們的抬愛！I can say NO！

這是青鳥嗎？我不知道它的名字,那張銳利的眼神,彷彿就像自己的雙眼,我想這是拍下它的理由吧？

藝術要與商業對話何其不易,總是要來個大轉彎,只是看你的轉彎漂不漂亮罷了！我們公關公司經常被奉命要設法讓企業的品牌與藝術來個大謀合,不管這企業的品牌原本長得什麼樣子,只要有預算,都要設法將其徹底求改造形象,好與藝術進行大融合、大躍進。

還記得大約在八年前吧,我們正為一個酒商Chivas Revolve進行各種商業活動,期徹底改造其老化只能在酒店賣的形象,而要將其包裝成一個時尚人士與藝術品味人示所愛的品牌;其中有一場活動適逢藝術圈的藝術替代空間--伊通公園10周年將屆,我就突發其想,將這瓶酒的設計藝術特色,使得酒商變成了前衛藝術空間的藝術贊助商,當晚透過10周年活動約有300多位藝文與設計圈人士參加了這個難得的盛會,就連當初北美館的館長都來了,還有好多好多的設計師與建築師都到場；而一個創意的露天陽台酒吧至今都讓大家印象深刻,猶記那晚真的很High,大家都玩得很開心,酒也喝得很盡性，我認為這個商業品牌很技巧地Reach到它所要的客層,並創造出很好的口碑,是一個成功案例。

有一陣子,Chivas Revolve透過我們約莫2年間辦了7場主題式Party,這瓶酒在時尚與藝術圈紅極一時,正因為它辦的Party一個比一個好玩,在伊通辦的派對接觸到的是藝術家；在范曉宣的復古派對有大小S與阿雅等姐妹淘來助陣；在陶子的生日派對請來的都是娛樂圈的好友,包括了當出陶子最愛的費翔；還有佛朗明哥派對請來了迷火舞坊近千人玩樂西班牙風情；最後一場,我們更大膽地在牯嶺街分局謝幕的最後一天裡辦起的革命派對...這些都讓我的記憶猶新！8年了,回想起來仍深覺玩味無窮...。

近年來,有一個透過商周舉辦邀請村上隆來台的大型活動,也透過了藝術與商業雜誌結合使得宣傳效益發揮得淋漓盡致。Motorola也參與了這次的贊助活動,其中我較喜歡的是它贊助北美館的展外展活動設計,讓企業品牌也有一個不錯的藝術印象,但可惜的是它這似乎較難與品牌形象有較直接性的連結,但我知道,要跨出這一步已經很難,希望未來他們能繼續堅持下去,好持續強化更層次的品牌印象...。

【聯合報記者陳立儀／台北報導】

村上隆為MOTO設計的限量小花手機墜飾,這是唯一與商品有直接連結的部份,你喜歡嗎？

好食物但求色香味俱全,才吸引得了買家的青睞,這是天經地義的道理。但是,這個道理只要碰到『價格戰』可就一點況味都沒有了，免費的食物大家都要,管它好吃不好吃,管它中看不中看,免費的、便宜的當然優先考慮,君不見眾人搶食物、搶錢的新聞畫面,有時還不小心踩死人了,不是嗎？

整個傳播業不景氣很久了,最近似乎有些公關同業也起了點負效應,有的人不是在大陸發展得好好的嗎？逢人就說自個兒有多好,但是...怎麼近日從大陸回來搶生意,吃相可真的很難看！就連別人要簽約的客戶都要搶,真的一點商業信譽都不顧了！更好笑的是...我跟客戶說：「如果她免費做就讓給她吧,你不是可以省下預算嗎？」但客戶又不肯,一定要我們分別負責一部份,唉~真是個匪夷所思...,我又不是快餓死了,看別人吃相這麼難看,還真不想跟她同桌呢！

可惡的是,冤家一向路窄,壞事也會成雙！今天又一個客戶來了電話說抱歉,又說了以上同樣的這家公關公司跟自己在HK的大老闆有交情,但對一向忠誠服務的我們真的有點於心不忍,只好親自來電跟我道歉,希望我別介意他們把一個案子讓給這家公關公司做做看,否則很難跟老闆交待ㄟ,她同時也請我當天去坐貴賓席。我說：『喔~瞭解了,祝你們活動圓滿成功,我就別出席了吧,大家會不會見面太尷尬了呢？』

記得年初我們還見過這個公關公司的負責人,大家都還算朋友,也寒喧了幾句；怎麼才幾個月就因這兩個案子把我們雙方搞得如此尷尬？我是真的有點生氣了...因為我認為同業競爭也要有點風度,PRA公關業經營人協會成立的默契也在這裡,我們絕不會這樣惡質化地競爭。我在想,難怪幾次邀約她入會都遭拒絕,或許我們真是不同人種,很難達成同業良性競合的共識吧？！

不過,這樣對大家真的都沒好處,同業合作力量才會大,市場秩序才會好,而不是爾虞我詐,大家搞得你死我活,當景氣一壞,大家就玩不下去了！在此我不僅要警惕自我,更要敬告短視者別再玩這樣的遊戲,如果完全不收費或破壞行情就能搶到客戶,那往後呢？未來的遊戲規則又會是什麼？

別傻了,好嗎？我們應該互相尊重、愛護產業規則...我們才能具有未來更高的競爭力...

同業競合很微妙,但卻是跨出了重要的一大步！很高興這些公關大總經理們都共襄盛舉,實現我們未來遠大的產業理想...這一年來,我們大家透過一次次的會議凝聚共識,建立默契,真的很不容易。更難得的是大家還成為很好的朋友,我個人珍愛萬分這份友誼,因為我們瞭解彼此,分享彼此,才能勇敢地一起走下去,為公關業的未來多加把勁！

與我們感情最深遠的客戶--Motorola也來慶賀,有客戶的支持與信任,公關人才有成就感,這是千古不變的道理,感謝他們！

和Arthur愈來愈像兩個門神,總是輪著站在每一場記者會的接待桌前招呼媒體,Arthur總是說著他的冷笑話,媒體不是習以為常地與他打屁,就是戳破他的冰冷笑話,告訴他『真的不好笑,換點新的吧~』哈哈！這是我們先勢公關在等待媒體時與媒體互動的獨特風格，就連客戶也習慣了,有時也加入冷宮...

我和Arthur在公關活動中各忙各的,真的非常難得照張相,那天小余幫我們拍了一張合照,回想起過往10年前的合影,真的好遠好久了,唯一不變的是我們仍舊站在這裡,沒有以『人形立牌』代替,也不知道哪一天能夠像客戶的大老闆一樣,總是擺很大的排場,總是有人急於巴結,總是有人過度揣摩上意..,哈哈,自己想了就好笑,我們就是沒這個樣吧,也不在乎這等虛偽~這就是先勢的文化,真性情,贏得真感情！

誰說結婚就一定要犧牲所愛的工作？我家的夏綠蒂已打破了這個迷思...。

『結婚』就是公關工作的結束？

我是因為結婚才開始我公關代理商的生涯，記得剛開公司的時候我正懷孕挺著大肚子，每天到客戶家開會趕提案；那時候是我們的草創期，只有雅萍、Arthur與我，什麼工作都要自己來，包括剪報、寫新聞稿、包禮物…，甚或是站接待桌還要轉擡兼場控。

我在懷孕6個月左右公司搬家，在懷孕8個月左右為開發消費性產業客戶幾乎一周就有兩個提案或活動，在準備好要生產交接的前一晚就因羊水先破就去開刀，業務交接是在生完孩子的隔天完成的，我還記得當初的Jo與雅萍到醫院來聽我交待工作…。

這一切的一切歷歷在目，歷久彌新；但我從沒有因為婚姻家庭妨礙我做公關的堅持，希望你們也是。當然，你們還年輕，可以有很多人生的選擇，這絕對是我所尊重的，但我真正要大家想的是，如果你天生的骨子就是公關人，你一心嚮往做公關好手，怎麼可以輕易放棄？難道沒有轉寰變通的方法？難道婚姻就是失去志向與所好？

想想那些為公關工作努力又認真的女人，更想想我吧，有時長期加班失去家庭生活並不絕對是因為一個公司或一個產業的問題而已；有時它只是學習上的歷程，我們應該將之視為一個過渡罷了！過了，你就可以繼續往前，找到新的方法調適...。

在公關圈，什麼形形色色的人沒看過，最討厭的就是假仙的人！

藝人代言的活動愈來愈多，名模與藝人在這幾年來一下子身價飆漲，人人都來搶錢，或許這般身份的假像一下子叫人不知道自己是誰了吧？我們這些公關小妹除了要應付大牌藝人外，更要花心思對付個個老謀深算的經紀人，真的沒有一個是好搞的！

雖然對應各色人等是我們天天都要面對的工作，也要視為平常，但是最讓我深惡痛絕的就是面對一群〝假仙〞的對象，裝模作樣著實令人作嘔。小秀導自以為是大導演；小名模自以為國際級；小藝人以為自己是國際巨星；更讓人不可思議的是周遭小人自以為雞犬升天，也要求高規格對待。難不成只有我們這些公關小弟小妹們天生犯踐，伺候完客戶、媒體，再來伺候大牌？

幾個讓我印象最假最假的人，人前人後都是兩種嘴臉，看到高官極盡諂媚，看到小兵盡情欺凌，敢怒不敢言的我們大半只能息事寧人，委曲求全。有許多同事覺得這樣的工作簡直是沒有尊嚴，紛紛出走，所以…老闆們總是嘆氣，嗚呼~看不到公關界的藍天…

但是，本尊之所以能夠獃到今天也不是沒道理的，所謂『惡人有惡報』也常常大快人心。像是流氓大記者也會被資遣；名模藝人也會過氣求人；經紀人沒了紅牌靠山後就像支哈巴狗；刁鑽客戶也會到代理商受氣；人生啊…如此美麗又公平的人生，我只想說『好爽！假仙的人盡管來吧，我看你可以跩多久…，還是公關小妹大比你撐得久』

見到了偶像，他真的很屌！

許多人喜歡周杰倫是因為他看起來很屌，可是我真正覺得他屌的是他的音樂，因為我喜歡他創作音樂的多層次與豐富性，每天到公司第一件事就是把他的CD放下去，我可以吟唱千百回也不厭，同事八成認為我有病，怎麼聽都不煩嗎？

MOTO V9上市發表會當天，除了伊林的四大名模俠義吊鋼絲，我們自己看得很過癮，一點巧思讓我們客戶的商品超薄特色與TVC相呼應，而且媒體的興趣更高，曝光成效也大好…。但真正重要的是我的偶像要來，小朋友交待我要簽名，這件事真的更重要幾百倍。

由於工作分配的關係，我根本無法近距離看到他，有點遺憾，但是最後有人叫我上去一起拍照時，哈哈~就像中了頭彩，留下了這張照片，回去好炫耀一番；昨晚看了『不能說的秘密』，我想我會再喜歡他一點，管他抄不抄襲與愛誰！

怎麼炒，都漂亮！

先勢集團的大頭目們今天一起扮大廚拍照,粉有趣ㄟ~

幾個公司大頭目要聚在一起拍照其實不容易，今天可是有效率極了，為了下一期的品牌宣傳，宣揚第一名的不得了，公關小妹點子一來，就快快設計了這個〝怎麼炒，都漂亮！〞的腳本，好吆喝大頭目們一起上陣。

紅白黃椒都切塊，美生洋菜對半剝，鍋碗瓢盆擺一擺，廚師造型自己來，Roger今天當檢場，小余大師來掌鏡…。前前後後我們大約只用了40分鐘完成鉅作，正所謂資深公關人身經百戰，效率百分百。

我超愛這張稿子，因為第一次看他們這麼穿，覺得很有趣，也有新意；下回小妹天外若再來一筆，要請更多人一起入鏡，熱熱鬧鬧再玩一次！