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台灣網友在購買消費性電子商品、汽車、化妝品前，多會參考網路評論。田裕華攝

 

【徐毓莉╱台北報導】跨國市場行銷公司尼爾森昨公布最新調查顯示，台灣受訪者有一成七每個月花在網購上的費用，超過每月總支出的百分之十。而台灣網友最需要參考網路評論的商品前三名是消費性電子商品、汽車、化妝品，專家分析，國內介紹消費性電子產品的網站很多，因此上網參考相關資訊及比價，成為購物前基本動作。

最新調查

尼爾森今年三月透過網路對全球進行網路購物調查顯示，亞太區有超過三分之一的網路消費者，每月花費在網路上是每月支出的百分之十以上，台灣受訪者有百分之五十表示每月網購花費僅佔每月支出不到百分之五，但也有百分之十七表示網購花費超過每月支出的百分之十以上。

網評成購物關鍵

調查分析，在各類商品中，台灣網友決定購買前最需要參考網路評論的，以消費性電子商品居冠，佔百分之六十六，汽車居次，佔百分之四十七，化妝品百分之四十二排名第三。有近半數受訪者表示，在沒有參考網路評論下是不會購買消費性電子產品；可見網路評論對消費者在購物決策上扮演關鍵角色。
東華大學資訊工程系教授張瑞雄認為，消費性電子產品、化妝品與汽車三類商品在網路上曝光度高，也非屬民生必需品，通常是有餘錢的消費者會購買，多半是高度使用網路的族群。

瀏覽網站多比價

電信專業網站《beephone電信蜂》網站主編鄭彙翰分析，在台灣介紹消費電子的專業網站多，資訊獲取方便，不僅可了解產品特性、還可比價，是許多消費者消費前的基本動作。民眾林借模說，通常買相機、手機或筆記型電腦這類高單價商品，會上比較多論壇去看其他使用者評價多加比較。

台灣網友網購參考網路評價比率

排名/商品類別/比率
1.消費性電子商品 66%
2.汽車 47%
3.化妝品 42%
4.食品 37%
5.藥品 31%
6.個人用品 26%
7.通信服務 25%
8.軟體 24%
9.遊戲裝置 21%
10.保險 18%
11.機票 14%
12.信用卡 14%
13.其他 5%
註：可複選
資料來源：尼爾森公司

我不曉得大家看這篇文章有何看法？