先勢家族

黃鼎翎：站在客戶立場，積極找到開源節流的解決之道，才能夠創造出新的美麗時光。(圖／先勢集團提供，文／李沂樺)

記者／李沂樺
　2008下半年度金融海嘯席捲各國經濟堡壘，國內媒體產業遭受嚴重波及，對於公關業而言，最直接的影響莫過於客戶縮減經費預算，衝擊到公關公司的業績營收。對此，先勢集團初步規劃一個讓員工和客戶進行溝通的空間，使得他們能夠更貼近客戶的心，滿足客戶的需求，達到雙贏的目的。

　面對景氣持續性的蕭條，先勢集團營運長黃鼎翎表示，因為先勢集團大多數的客戶皆為外商，許多案子在年初時就已經定案，所以在遭逢經濟危機時，先勢沒有受到太大的影響。至於公司在人力分配上，由於「先勢整合」承接許多藝術性公關活動，因此未來會進行增編人手的計畫。除此之外，其他各部門將維持原本的人力配置，繼續服務客戶。

　黃鼎翎進一步指出，以公關業來說，明年有幾個部分值得關注，第一個是客戶預算縮減，甚至可能裁減至100％的活動預算，尤其是以金融產業客戶來說，對於他們明年的影響最大，明顯感受到看不見前景。因此這時候必須協助客戶進行「對內公關」，舉辦振奮人心的活動，這將是「先勢互動」未來的工作走向。

　對於媒體產業面臨景氣寒冬時該如何制定媒體策略？黃鼎翎表示，因為考量到媒體產業的困境，因此會對客戶提出與媒體進行合作的PR Program，在這個大原則底下，發展專題、故事行銷…等，透過新聞議題進行置入行銷，讓客戶的產品獲得策略性的曝光。

　另外，黃鼎翎認為在經濟蕭條時，仍有許多方法可以對抗不景氣，像是PRM的活動、直接對客戶銷售有幫助的Communication、VIP Direct Sale，或是與其他品牌進行Join Promotion等方式，為客戶在金融危機時找出開源節流的解決之道。然而，正因為處在金融風暴的當下，公關人更應該積極為客戶解決問題，才能夠開創出另一片天空。


轉載自銘報 (2008/12/11 PM20:56)