先勢家族

 達爾文 攝影

看了N世代衝撞一書,你被撞擊了嗎？

除了書籍的衝撞,有關於小妹的真實衝撞還真不少！因為集團有了新的網路事業單位,讓我這把年紀的人也天天跟著網路新世代衝撞了起來,對新工具不僅要懂,更要深入瞭解、使用,才能與年輕人對話,更要嫻熟運用,才能提出新策略與觀點！對我這個雙子座的小妹來說真是太好玩與新鮮不過了！

影片上傳YouTube 、加入他人的Facebook,或自己開個Facebook么請朋友 、以及Flickr 、Twitter,還有小朋友間火紅使用的Plurk噗浪，小妹也都要來玩玩看；只是才一開始...內心的撞擊可就不小。Plurk上你會無意間看到公司同仁的滴咕抱怨,不用大驚小怪；還有莫明奇妙地看到一個化名王小婷的人在上面寫些對我們公司不實的壞話...他是誰我都不曉得,查基本資料寫著84歲,哈哈！真是個標準的網路藏鏡人,惡意的飛鏢值得小妹我繼續觀察蒐證,好把具體事證交給網路警察處理！

哈~我家Steven一定會說小妹我太大驚小怪了,此為網路上的正常現象,反正噗浪原本就是用來滴咕抱怨的,搞不好只是聽人說說而已...就把它當滴咕吧。雖說在網路世界裡心臟若不夠強就別玩,殊不知小妹把公司的聲譽當性命,惡意言論者我可看不慣,要做後N世代就要知道如何面對這種人,不是嗎？

我家的小朋友---這些N世代族群每日花在msn與Plurk上的時間早真的粉長,工作也好,交朋友打屁也好,只要你有本領,如期把工作做好也沒話說！有些人因為工作需求要在網路上玩online game、分享影音、搜尋資訊…；有些人則像嗑藥，不上去很難過，盡說些沒意義的話當消遣。

我想，這些N世代的年輕朋友與我這位LKK的後N世代一定很不同,我的使用真的不為消遣，但有著絕對的樂趣。我體驗了很多新的行銷思維與策略,想要從中找到如何協助客戶品牌運用網路社群的力量,先勢互動網的同仁更是如此,他們很敬業地做了一份公司的電子報與我們定期分享網路新資訊,他們積極地尋求公司未來在網路事業發展上的機會點,我很喜歡與他們開動腦會議,也試圖不斷傳遞我們未來要邁向的新事業契機,雖然不知道會不會成功,但我們都知道...這是唯一的機會點。

最近,我們有很多熱烈的討論,也想分階段與大家分享,並邀請大家的參與...,希望未來我們使用網路新工具時,不只是交朋友、抱怨、滴咕...還能創造公司與你個人更多更多有價值的事！

這是小妹好友~達爾文的新家,設計得很不賴！有著美式與中式的絕妙混搭,很有他自己的想法與美學觀，我在此轉載他的新居感想與照片,讓我們一起分享他的喬遷喜悅吧。

達爾文新居設計的起源來自瑪莎

許多為新家設計裝潢的過來人都說

最先挑選好家具，再用室內設計來配合家具

不要先決定了設計樣式，作了木作，之後再買家具

家具應該是室內設計的主角

不是天花板，也不是木作的櫥櫃

說到家具的核心，那當然就是客廳的沙發

一旦決定了沙發，設計風格自然就成形了

達爾文居的設計起源就是這個瑪莎沙發

橄欖綠的大地色澤，跟樹的元素是相和的

也很呼應簡單明朗的設計風格

擁有億萬財富又如何？與我何關？在我眼裡不過是財大氣粗叫人生厭...

公關公司的生活會有多苦呢？我不怕吃苦,最怕的就是碰到一些鳥人...。

愈大的財團愈令人氣餒,以為自己財大氣粗就可以為所欲為。

今天周日被兩番請去簡報公司及案例,

三家大公關公司一起到場等候,卻一等足足都有1.5~2小時以上,

這是對我們什麼樣的尊重與對待

因為大老闆有事延遲就可以嗎？

這還不打緊,我們一進去簡報,他是一個完全沒耐性狀態

一開始簡報就一直看錶,更再三打斷我們的簡報

    (我們有這麼爛嗎？不是你們兩度打電話邀請我們來的嗎？)

他說,他又有下一個會議很重要

所以我們後兩家公關公司務請長話短說...

哈！原來等了1.5小時的我們只有20分鐘可以說話

而原窗口要求我們準備的創意想法

我們花了幾乎整整兩天的功夫、很多的人力、很長的時間準備...

講不到兩句,也因為一句『你們誤會了,我們的人沒有說清楚...』而不用提案

我不由得自個在心裡罵起髒話來

什麼東西...

皇帝駕到嗎？還以為我們該下跪嗎？

我只能說

自以為是的大財團在我眼中就是個財大氣粗的土財主

自以為對誰都可以呼風喚雨

身價不凡、買得起高樓又如何？

沒有了對人的禮貌與基本教養究竟會有什麼大格局

若真是大企業家就不會長這樣

我犧牲了整個周日下午

為的竟是這樣的一個人

我們一行從上到下都打從心裡看不起這樣的業主

更慶幸我們原就不想服務他們

只是來了覺得很不值罷了

或許早瞭解最好  

我的人生只有這個下午的損失

而他~

就讓慈悲的主憐憫他吧！

我們有一個Super Team,服務客戶的案量很大很辛苦,可是這個Team在英明的GAD領導下,雖然業務繁忙卻井然有序,7人小組合作起來能抵十萬軍...哈哈！我是誇張了點,但真的很感謝他們對服務客戶的努力,所以,那天特地與Arthur一起帶大夥去市民大道上大啖花雕雞...。

這兩年來由於每晚堅持回家陪小孩,所以很難得與小朋友們一起出來吃喝,這次的聚會選在這個地點很棒！因為這家知名的花雕雞老字號,一進來就讓人有處處開心的氣氛,服務人員與客人打成一片,快樂地與我們玩遊戲,與大家一起說笑話聊天,增添了許多歡樂的氣氛！

同仁們平常忙於工作,較少一起玩樂,這樣的機會應該算是給忙碌的公關人一種短暫解放吧,喝啤酒,吃好菜,聊天說笑...都是一種很好的紓壓與聯誼,小妹想,以後應該多辦辦此類活動,大家工作起來一定更開心！最讓我感動的是這家店裡的服務生,天天以正面快樂的心態來工作,不止帶給客人歡笑,自己也很快樂；我要給這家店的服務5顆星,這些服務生是這家老店的重要資產,因為他們的正面服務精神帶給這家店好的營運成效,這是我們絕對可以效法的,很棒的團隊文化,很棒的老闆！我又切切實實地上了一課~

仔細看看我們這個Team似乎男孩還不少,這是公關公司較少見的,這些帥帥的小朋友可都有滿滿的熱情與毅力,我看到他們努力學習後的成長很開心,也看到GAD帶人的用心,我想這正是公關公司團隊的可愛之處,也是我們最棒的核心價值！當然,公關公司的女孩個個剽悍也是不爭的事實,女孩當男孩用更屬稀鬆平常,如果領導者成功地將他們合體後,就是最棒的服務團隊~

這個難得的聚會也給了我很深的感觸...,小妹一向是心思細密的,我如果能多為這些小朋友多做一點什麼,我想我會是全心全意的。我真心希望他們在這裡學習成長,真心期待他們能漸漸獨當一面,更希望未來他們都是帶兵打戰的好主管,只是公關工作那麼辛苦,有幾人可以撐得下來成為公關界的箇中好手,有時也是可遇不可求的...。

我想,能不能留下來,能留多久或許都不是最重要的,重要的是我們在一起的團隊學習過程,那不僅是彌足珍貴的經歷,更會是人生中最真誠永恆的回憶,我想說: 謝謝你們~你們一定要更好更棒！

負面思考與碎碎念的抱怨,就像是一群狂蜂亂舞,螫得人混身不舒服...。小妹覺得做公關工作若沒有正面思維,就像是一個災難團隊,自己都幫不了了,你又如何協助客戶？

公關工作的辛苦自不在話下

但更惹人煩心的就屬團隊的學習低能

煩瑣的工作已壓得公關人喘不過氣來

自己的抱怨與碎碎唸會讓你成了不折不扣的哀怨黃臉婆

自己看了討厭

更惹人討厭

我一向討厭這樣的負面思維

更不希望它發生在我帶領的團隊

如果工作只能靠抱怨聲才能過下去

這是個什麼樣的工作

更徨論工作對你的價值了

賸下的就只有可悲的人

可是別忘了

可憐之人必有可恨之處

這是千古不變的道理

所有的可悲大半都是你自己造成的

有人說評斷一個好人才

就要從其品德先開始

有品的人才是企業長期要培養的好人才

至少好老闆是這樣認為的

他在意你的品德與尊嚴

壞老闆才不管你有沒有品

有業績叫你偷雞摸狗也可以

評斷認真員工竟然看你每天上廁所的尿液顏色

這是你羨慕的大企業嗎

但好人品有哪些要件呢

正面思考第一

敬業認真第二

忠誠榮譽第三

這是小妹我給的真實定義

也是我想要的好人才

你們有嗎

所以

從今天起可以停止你們的抱怨嗎？

共同正向解決問題  你會發現自己有夥伴

面對共同的挑戰   你會發現團隊一起成長

你才不會成為團體中的那一個壞胚

而是團隊中彼此珍惜的瑰寶

小妹一直以來不求大富大貴眾人愛

但求心中光明磊落

職涯如此

對人更是如此

如果你有幸與我共條船

我都真心以待

這是我此生最好的回報

希望你們珍惜

從武陵農場要往宜蘭走的台七線,一路上會行經明池、棲蘭,這又讓我想起了20年前年輕時曾領略過的迷霧森林之記憶；在出發前就告訴老公,可能會碰上大霧,他還一臉老神在在告訴我天氣這麼好,不用擔心有霧...。我就一直以老經驗告訴他這段路大半有霧,在黑夜時更是伸手不見五指,就算開起霧燈也得靠路上的黃色點點來行路,我20年前真的真的被嚇過...。

果不其然,出發不到半個鐘頭就下起雨來,你就可以清楚地看到霧隨風飄來,整個路上是雨是霧,說多美就有多美,但心裡又毛了起來,一如當年的記憶,怕那種愈來愈黑,看不見前方道路的黑。

雖然黑,雖然迷霧滿天,但仍忍不住拿起相機猛拍照,隔著玻離也拍,水滴在車窗上也有一種不同的美感,一種神秘的美感油然而生~

前方的山嵐似遠似近,飄渺地讓人不可捉摸,就像一種秘境,讓人不覺探索...感嘆造物者的神奇！

你說有比這種更棒的山水畫嗎？就像大師筆下的山水大作,攝影機留下的美難道不是美？此刻我多愛自己的照相機,雖然傻瓜,也能創造奇蹟的美；真的是美呆了,小妹不是蓋的,有生之年奉勸你一定要走趟這條迷霧之路,更要買一台照相機把它給拍下來,留著細細回憶。

大師的潑墨山水若真能寫意,或者不如我眼見之震撼,20年了,這條路還是一樣的光景,這讓我相信...或許有些事也會恆久不變,真讓人開心！小妹心想：山不在高,有霧空靈；山不在深,有山嵐則無盡地神秘...像是一則則迷人的故事任你編造,隨心揮灑~

天慢慢亮了,山嵐仍游移著山不走,村莊看見了,雨後更有了一股清新的莊園氣息,真的很美麗；住在這裡的人真有福氣,天天可以觀看這般美色,我心裡不禁想著,晚年可以住在這,天天看山嵐的日子一定百般矇矓,一樣絕美,可是人生至樂呢！

或許可以蓋個豪華農舍,前方種百花與高麗菜園,晨間專心寫書散步,晚間則聽虫鳴,人生或者會有不同的體驗...

↓這張照片小妹我可滿意的呢,因為很巧合又有創意,哈哈,我愛死了！旅遊因為攝影也有了不少的感動！ 

不景氣的新思維  用人脈與人才深耕客戶

先勢集團整合一條屬於自己的路

文/錢芸霞  廣告雜誌NO.218/ 7月號

正當全球經濟景氣不振，廣告代理商、媒體代理商、公關代理商接連整併或宣告結束，國內前3大公關集團之一的先勢集團，卻在此時逆向操作，不但與資深廣告人陳玲玲及全球最大品牌設計公司Brandimage合作成立「晶晶晶廣告」，不到30天，又邀請資深網路行銷人趙滿鈴及媒體人賴佩珍加入，分別成立「先勢互動網」與「信賴行銷」，並宣告推出以客戶需求為訴求的360度整合行銷服務型態：一種利用矩陣組織架構的跨平台資源整合模式。

對於外界的質疑，先勢集團營運長黃鼎翎表示，整合集團資源服務客戶，先勢一直在進行，然而，壞時機卻給了先勢集團一個機會與新思維。正因為景氣不好，客戶預算刪減但需求增加，先勢集團看到了一種對多元化的服務渴望與需求。

以往客戶透過比稿發包的廣告、公關及活動等，在經濟不景氣下顯得有些捉襟見肘，黃鼎翎觀察到，先勢集團若是能透過資源整合說服客戶，藉由單一窗口的溝通替客戶統整行銷策略，不但可以替客戶降低成本，甚至在有效溝通及執行下，達到更好的效益。因此，先勢集團結合陳玲玲、趙滿鈴以及賴佩珍的專業與專長，正好補足品牌策略、網路行銷以及活動行銷的空缺，透過「隨客戶需求調整」的多面向服務及行銷策略，服務並深耕客戶。

晶晶晶廣告總經理陳玲玲表示，策略聯盟或合縱連橫的合作方式在業界並不稀奇，但即使屬同一集團，因公司經營各自獨立，因此合作往往僅只於當下的案子，對彼此的客戶沒有後續服務的義務。相較先勢集團此次推出的組合，是建立在一種夥伴關係上，不但視彼此的客戶為自己的客戶，更依照客戶的需求，主動協助客戶規劃所需的行銷策略，藉由資源整合，提供2、3種以上的服務。

資源整合能否成功，關鍵點還是在「人」。黃鼎翎表示，先勢集團雖然以7個公司完成360度的服務佈局，卻仍採取菁英服務模式，提供客戶策略思考與創意價值，再藉由跨平台資源整合，為客戶創造最大的效益。除此之外，黃鼎翎更進一步以「大人才庫理論」，企圖在服務建立出人脈資源整合的力量。有鑑於每個人資源與人脈各有所長，面對客戶各式各樣的需求，先勢集團希望結合不同領域的人才，善用其專長與人脈資源，提供客戶更不同的創意及效益，如此才能深耕客戶，既長且久。

面對外界的冷眼旁觀，三位在業界身經百戰的女子：陳玲玲、趙滿鈴與黃鼎翎，在言談間卻依然流露著一股熱情。黃鼎翎說，先勢集團一直在走一條屬於自己的路，或許看來辛苦，所幸她又找到一群志同道合的夥伴，一起全力以赴。

為台灣打造品牌的自我使命

訪「晶晶晶廣告」總經理陳玲玲

與先勢集團共同成立「晶晶晶廣告」，陳玲玲表示，她很清楚自己的價值與使命，服務過無數外商及本土客戶，累積十多年豐富的實戰經驗，現在的她要協助台灣本土客戶經營品牌，並發揚光大。

陳玲玲坦言，協助建立品牌是一條非常辛苦的路，因為花在教育客戶的時間居多。但她看到台灣有許多等待拋光磨亮的墣石，有機會成為國際舞台耀眼的鑽石，因欠缺整體策略規劃、對品牌與設計美學的不了解，加上預算有限，不但不知如何運用媒介平台，更難吸引廣告或公關公司的關注與服務。此想法與有著多年極佳合作默契的黃鼎翎一拍即合，兩人談了一個小時後，「晶晶晶廣告」誕生。

雖然稱廣告公司，「晶晶晶廣告」實質上提供客戶建立品牌的整體服務，從最初開始參與，了解客戶的產品屬性及分析市場發展後，提出策略並協助品牌建立。同時，藉由與Brandimage的合作，晶晶晶廣告更要將設計美學概念導入，協助國內品牌提升產品價值、創造品牌資產。

        對於未來在先勢集團的功能與角色，陳玲玲表示，公司雖然獨立經營，但會以專業式的動態組合來進行合作。不論是集團哪個公司的客戶，一切回歸到客戶的需求為源頭，協助客戶規劃出最符合效益需求的策略，進而結合集團資源，共同服務並滿足客戶需求。

        陳玲玲充滿自信的眼神說，越是不景氣，越能挑戰創意。運用有限的預算創造出最大的傳播效益，不但成就客戶，更是成就自己。

以網路為平台 實現IMC夢想

訪「先勢互動網」總經理趙滿鈴

網路行銷資歷豐富的趙滿鈴，不但是台灣早期少數開始從事網路行銷的人，更早在1994年左右就企圖導入整合行銷(IMC)概念。

趙滿鈴一路走來，不斷思考網路行銷公司的下一步，她早在兩年前便要求都可行銷要做行銷資源整合者。由於意識到網路已成為整合行銷的基礎平台與工具，趙滿鈴認為，身為網路行銷人，不能只把視野侷限在網路上，應該更擴大到公關、廣告甚至活動等層面，提供客戶更全面的發展，此看法與先勢集團營運長黃鼎翎不謀而合，於是共同合組公司。黃鼎翎表示，看到網路行銷的趨勢與發展，早在3、4年前就想找趙滿玲合作，但因種種原因沒談成，直到現在。

        趙滿鈴認為，越是不景氣的時機，客戶越需要行銷資源整合的協助，更需要能站在他們角度思考的整合者。網路的效益與展現的影響力，已經成為現在客戶行銷策略的基本要求，而網路行銷類型與手法不斷地推陳出新，此時結合先勢集團的資源，未來可以讓能說服客戶以網路行銷為溝通平台的整合行銷策略，透過網路行銷的平台運用，再依客戶需求，結合公關、廣告或活動的組合式策略。

        對於如此新型態的結合，趙滿鈴表示，應該是她能真正藉由網路行銷來實現IMC夢想的開始。

N世代來了，你被衝撞了嗎?

推薦序︱黃鼎翎  先勢集團營運長

從事公關行銷工作近二十餘年，深深覺得網路行銷的運用早期對客戶來說並不是特別著重的一個領域，甚至常常被挑戰其成果評估。然而這些年來由於網路世界的變化快速，各種新科技隨著網路世代的需求不斷推陳出新，因此這些網路世代的一群人（統稱為N世代）更成為現今不可忽視的一個龐大溝通族群，並隱藏著強大的潛在商機。

嚴格來說，這群年紀約10 歲至30 歲之間的N世代年輕人，是被網路科技慢慢餵養長大的，一路成長中的耳濡目染，讓他們敢於嘗鮮，勇於不同，且網路的學習速度驚人。像是科技產品如：ipod 、PSP 、觸控手機等對他們來說早已是必備的3C 科技產品；而網路上熟悉的YouTube 、Google 、Wikipedia 、MSN 、Facebook 、Flickr 、推特（Twitter ），甚至最近最火紅的噗浪（Plurk ），早就是這些N世代年輕人每日必上的網站，黏著度之高一點也不用懷疑。

這些N世代族群每日花在網路上的時間早已超過看電視、報紙、雜誌，他們在網路上玩online game 、寫網誌、交網友、分享影音照片、聽偶像音樂、搜尋資訊……等，就像他們生活中的陽光、空氣和水，佔據生活的絕對時間。然而，這些N世代的年輕朋友儼然也形成了一股未來消費的新勢力，未來就全面行銷的觀點來看，我們如何協助客戶企業或品牌運用與N世代的網路社群溝通，甚至透過他們無遠弗屆的影響力來達到行銷的加乘效果，將是目前現今行銷公關人刻不容緩的重要課題，當然我這裡特別要提醒的是在嬰兒潮過後、目前還在企業高階領導的經營者，N 世代的全面來臨，你沒有拒絕網路學習的權利。

本書作者對N世代族群特質有著全面洞悉的深度，並直指他們的優點與缺點；而對未來N世代可以擔負更大更崇高的社會使命與影響也有其獨到之見解，光從導讀中我就對他的觀察入微嘖嘖稱奇，相對地也心有戚戚焉。

我相信這絕對是一本精采的書，而且也是每一個世代人必讀的一本好書，當我們透過作者的文字與觀點去瞭解N世代的行為思考模式，小者可以改變的是家庭親子關係，大者在商業上有著無限發展溝通的可能性，而我更大的期許是，當你閱讀完這本書後可以起而行動，我們絕對還來得及成為一個更優質的「後N世代」，一同參與網路社群，擴大對未來社會、乃至全球更正面的影響力！

無庸置疑的，這更是一本行銷人的N世代網路研究寶典，這些寶貴的觀點與趨勢分析對於從事行銷人員來說不啻是年度重要書目，在結合數位科技與N世代的推波助瀾下，您將藉由作者引導的全方位網路行銷思考邏輯，向專業公關行銷人的未來樹立一個新的標竿，也歡迎你與我一樣能夠接收這個震憾性的撞擊，迎向下一個全新的視野及挑戰。

讀後觀感歡迎撞擊：
請上『公關小妹大』部落格：http://tw.myblog.yahoo.com/ jocelyn-pilot

想念是風,忽地吹起,就會搖動心裡已然滋長的紫花,霎時領悟繽紛...。

從沒有想過思念會茁壯地這麼快

日子堆砌的除了忙碌

更有著果實累累的回憶

一直埋在心中的寶盒裡

鎖著

只有在記憶因時空轉換時不小心被觸及

被提醒

被輕輕喚起

才發現寶盒掀開時盡是停不了的思念

儼然開滿了浪漫的紫花田

心裡滿滿的悸動

才驚覺思念的力量

說出來  未必有人瞭解

不說它  反倒咀嚼有味

行進於高速公路上

就能看見滿滿回憶的影子

機場‧旅行‧Villa‧SPA‧知己‧笑聲‧發呆...

怎麼會有這麼多可以被想起的往事

或者被一一回味的過去

那樣鮮明地

跳上小妹的心頭

好久沒去答里島

好久沒想念

好久想放肆

當記憶被遠方的雲朵開啟

我恣意地享受美好的片斷

就算零星也好

只要一一真實

你也真實

小妹無憾

近日我常在心裡獨白

或許不是壞事

如果思念停不了

就不如讓它盡情流瀉

在筆上也好

在部落格裡也可以