先勢家族

我屬牛,特別愛牛,這回辦奔牛節,就特地買了上面這支國外藝術家設計的擺飾牛回去,擺在公司做個美好的紀念收藏，前面的日式和牛是我女兒所愛,也買了一支給她,覺得很有趣味。
 

無論在華山藝文中心或是新光三越信義店A11館,你現在都可以收藏到這些可愛的小玩意,真的很好玩,奔牛筆記書,相框,杯子,T恤,便條紙,各種大大小小的紀念牛應有盡有,如果你喜歡小物,今年又是牛年,真的值得去看看。

我並不喜歡算數字,甚至對數字有點冷感,直到被前老闆強迫訓練數字觀念後。又是新的一年了,各家都在Review去年的數字,並完成好新年度的計劃,我們家明天就要開經管會議了數字將活生生地被攤在陽光下。

我這兩天都埋在數字堆裡,與財務單位埋頭理清各項數字,也試著從數字中分析經營的優勝劣敗,以及最適合明年發展的目標與方向。當然,財務有財務的客觀觀點,業務部門一定也有著對整體大環境的預判與評估。但無論如何,一個公司的經營規模與組織都會透過清晰的數字告知經營者什麼是未來應該努力或改變的方向,才能有策略的新智慧。

我們常常看到,有些經營者是相當保守悲觀的,看到景氣不好就大幅度裁員,先做Cost down,再來談發展。也有些經營者則是過度樂觀,不斷地膨脹事業版圖,卻忽略獲利的能力,這也是在不景氣的大環境下相當危險的作法。究竟該如何來作最正確的判斷呢？或許再聰明的管理者與精算家也不會知道吧！尤其公關是『人』的事業,一切的業務回饋都來自得宜的人效,營業開發很重要,成本管理很重要,但尋找真正適切的經營規模與訂定合理的目標,才是真正思考的核心。

這兩天我試著回朔近5年的經營規模與數字變化,希望從中找答案......我發現數字固然有趣,千變萬化讓你訂目標,但隨著不同專業經理人的『領導力』來看數字,一定有其脈絡可尋,答案就在裡面,不是嗎？有些人你給太多的子彈或士兵也無用武之地(道行還不夠)；有些人則好大喜功,舞台太小反倒沒挑戰性(意興闌珊沒士氣)；有些人永遠可以逆境中慢慢往上爬(轉虧為盈,龜步必達),有些人則永遠可以穩住一定的營收與獲利(管理隨心所慾)...這些數字的訂定應該因人而異,不是嗎？這樣才能適得其所,盡情發揮其長才！

所以,數字很重要,一定要審慎評估,但事之成敗都在『人』,『人』對了,一切就對了！

「白的遊戲」--洪天宇2009個展

展出時間：2009年1月2日（五）-2月8日（日）

茶會時間：2009年1月9日（五）下午4：00-6：00

展出地點：台北市建國南路二段201號‧麗居國際

2008年的洪天宇，發表「大悲宴」系列作品，透過作品大膽的、赤裸的陳述對人類以外生命的關懷，與身為人類的深刻反省，由於作品的表現相當寫實而驚悚，在藝術圈受到廣大的討論。2009年的此刻，遇見全世界的經濟大崩盤，洪天宇轉換了一下創作的主題，由「大悲宴」的殘酷、醜陋，回到「空白風景」的溫馨與美好，期待觀者可以藉由美好視覺的溝通，激起對有機生命的關心與珍惜。

洪天宇的創作歷程中，由風景畫出發，之後以「空白風景」的形式走出屬於他個人的創作風格，在眾多以風景為創作主題的藝術家中，找到了自己的獨特語彙，在作品中以「空白」突顯個人的理念，表達身為藝術家對地球、環境和生命的觀看。

白的遊戲--是洪天宇最新發表的作品，展出地點選在代理美國瑪莎家居的麗居國際，這是洪天宇鮮少被發現的童心，他期待作品可以跳脫在畫廊或相關藝術空間以外的地方展出，讓作品與非藝術空間對話，讓藝術作品由主角退到配角，他相信作品會因此顯得更豐富、更有個性和更平易近人。

「白的遊戲」的策劃，兼顧藝術家的創作理念和展出場地的特殊屬性，洪天宇推出「大屋系列」，在一片白色的、虛擬的空間中，勾勒出居家的風景，一瓶花或一盤水果，在無機的空間中，更顯出有機物的生動與活潑，在在表達洪天宇對環境、對生命的關懷，藝術家說：「期待觀者靜坐在舒適的空間裡，享受著生活美好的同時，也要時時關注自然、大環境和對其他生物的珍惜。」

「白的遊戲」即將在麗居國際家具展出，藝術家也懷抱著遊戲的心情，讓「白」可以在家具之間游走、跳躍，和觀者親切互動，但洪天宇更關心的是白之外，他所要傳達的訊息。

----本展覽由麗居國際主辦、橘園國際策展、先勢整合協辦，歡迎大家一起來體驗真藝術中的美學新影響。

寬闊的舞台與多元產業的無限挑戰是公關產業最迷人的地方,尤其在公關公司

中,少了複雜的企業橫向組織牽制,扁平式管理的效率、團隊工作的氣氛、以及

個人與團隊成就的個案多,使得公關人在繁忙的工作中總能樂在其中,成就感自

然也來得高。

有許多在企業內的公關部門常是一人部門或是兩人團隊，有時很難透過團隊的集思廣義，運作出一些較大規模的企業公關個案；因此往往就由公關部門委外與公關公司辦理各項企業的公關需求。而服務企業的專業公關公司其本身的組織無論是小到20人，或是大到50人都一樣，多半會選擇較扁平式的管理組織來進行其業務，並由4~6人的專案團隊來執行每日的服務工作。因此，良好的公關公司運作的確是仰賴組織內個別的『小團隊』來達成客戶交付的使命。

我常跟新同仁強調，"學習團隊工作"是個人得於組織中成長與確保客戶服務品質的雙贏要件；在4~6小團隊中，通常會有一個經驗較豐富的公關經(副)理依循與客戶溝通過的公關策略，全權領導團隊成員去執行簽約客戶的年度或專案工作；而其它團隊的成員如：資深專案執行或專案執行者，則按工作的細部分工來扮演不同的角色服務客戶。通常這樣的團隊成員工作關係緊密，工作模式就像專業小組，每日均會進行不同的動腦會議、工作會議、進度會議，且這些小組同志更是一同加班，一同解決問題，不斷藉由彼此的經驗分享去刺激彼此的成長，且經由這長期的團隊任務執行，彼此建立了良好的默契，革命感情也自然好得沒話說。

記得有一次，我與一位前公關同業的資深公關人聊起公關工作的喜樂哀愁，她說了一段令我感同深受的話。她說：『現在，要我再擁有以往對公關的熱情是不可能，我已沒有了當年的鬥志；但是，每當夜深人靜時，最常想起那段如人飲水、冷暖自知的日子，許多和同事抱頭痛哭、深夜加班壓馬路的真情，是我現在這個年齡與企業環境所難再現的，卻是我職場生涯中的最愛，那段時間所交往的同事，到今天仍是我的好朋友。』這一段話，也是我內心的真真切切，我想，這個高度自我實踐與得到團隊友誼的工作，想必是目前仍留在公關崗位上的好朋友們最大的工作原動力吧！

除此之外，公關工作的迷人之處，就在其〝從無到有〞的成就感。大部份時間，我們服務的個案均包辦了各專案由企劃到執行的所有工作，能看著自己由專案中蒐集資訊、研擬策略、發展提案、提案通過、協商外部資源、現場統籌、媒體操作到完成結案，這一個對內垂直、對外橫向的專業工作複雜又勞心，但一切的辛苦卻往往在活動現場的盛況與掌聲中煙消雲散，我常形容這種高度自我實踐的『成就感』就像給自己打嗎啡一樣，總在潛意識中一次次地催促著自己一再嘗試新挑戰、並一再想挑戰另一個更高的山頭。

曾機多次試著問過許多同仁，既然大家都知道公關工作的辛苦，那麼，可以慰藉我們、犒賞我們的又是什麼？我們都不能否認，這是一個需要很多很多熱情的行業，但光靠熱情卻又無法持久，你一定要試著隨時為自己補給源源不絕的熱情，而我發覺當大家追究這些熱情的原動力時都赫然發現答案很簡單，答案就在：『團隊工作的樂趣』與『高度自我實踐的成就感』中。

當辦公室政治文化變得單純、不需琢磨許多做官、做人的哲學時，公關公司組織中的溝通自然變得順暢，決策更是明快。公關人就有了更多的智慧去處理問題，解決問題，並身體力行每一個專案的創作。而這正是公關組織中最迷人之處，睿智的經營者必將透過適才適用使其運行順暢，那麼活動的組織也勢將帶動團隊的士氣，並得到最良性的管理績效。

我個人不但沒有後悔，且踏入公關界意外地讓我如魚得水，讓我的「真

本事」有機會、有舞台得以發揮。如果你是一個喜歡做事大於做人的朋友，如果你也期待憑藉真本事擁有高位與成就，建議您不妨試試公關公司獨有的組織特色與文化。同時，我更希望許多身在其中的朋友們要珍惜你所擁有的，因為，此刻你正站在一個公平的舞台上，你要的舞台就靠你自己的能力來決定，讓我們今天起樂在團隊工作，積極成就自我吧！

  公關人不要只用眼睛看新聞，不要只用耳朵聽新聞，因為，身位一個專業的

公關工作者都知道，看新聞是有〝門道〞的…

我認得一個人,這個人在公關產業已有十餘年,十餘年以來他或許改變了很多,從資淺到資深,由夥計變老闆,但從不改變、也不間斷的是他閱讀新聞的熱情與認真；這個人，就是我的老公--楊忠翰。

大家都知道，媒體與簽約客戶一樣，是公關公司重要的服務對象。身為一個公關人若不看新聞，不僅面目可憎，更重要的是在不瞭解媒體的情況下，如何使用正確的工具為你的客戶進行服務？因此，相信大家都知道，如何學會看新聞，並於新聞分析中提出觀點，是影響公關公司專業表現的最基本工作，更是公關人的專業基本技能。

或許有人要問，看新聞有什麼難的？我們一家人爸爸天天看電視新聞、媽媽上美髮院看免費八卦雜誌、哥哥就愛抱著他的汽車雜誌，我和姐姐是標準的追星族，所以選擇看蘋果日報；而我家爺爺則是連午睡時刻也抱著收音機。新聞不是人人會看的本能嗎？有啥好談的？

每日讀報，你究竟看到了什麼？每天回家坐在電視新聞前，你嗅得出電子媒體的偏好與新聞處理準則嗎？當你為客戶設想公關策略時，會同時以媒體的角度思考新聞議題嗎？認識忠翰的人知道，他有極敏銳的新聞眼，另一張嗅覺敏感的新聞鼻總是讓同仁與客戶們佩服得五體投地。要說這是與生俱來可能誇張，我的確相信他是認因真態度學習而來的。當他每天花上至少2小時坐在馬桶上看完所有的報紙、回家休息時拿著電視遙控器來回轉台，這些他習以為常的生活習慣著實讓我這枕邊人大感吃不消，但又不得不承認這些習性也的確造就了今天的他，愛看報紙、愛看電視的行為背後總有著他絕對「義正嚴詞」的理由。

當然，絕對不要以為他看新聞是愛上那些八卦，他一直強調看新聞是有〝門道〞的。首先，請先重視新聞的骨架，而非肉。就像是看報紙請先看版面，看標題，最後再選擇你要細看的內文。如果今天的版面突然做了180度的轉變，你要能一眼看出；如果今天的新聞節目加開了一個單元，你就不會不知道；當然，再深入經由多報的閱讀比較，我們又看到了各報的區隔與競爭狀況，甚至是經由此看到了一種新的生活趨勢或流行指標。

當然，看完了骨架的變化，我們再看看標題本身所傳遞的訊息，進一步依序看看你想細讀的文字內容。通常，我會告訴同仁，學著在看新聞中抽絲剝繭，去思考一則新聞的處理手法與議題切入的角度。今天，記者為什麼要做這則新聞；為什麼電子媒體總要在新藥上市同時採訪專業醫師的意見；為什麼病友的個自表述會有一定的說服力；為什麼時尚秀的畫面通常出現在新聞片尾；為什麼一則看似平常的新聞事件由於人物特色與主題趣味而吸引到諸多的鎂光燈；為何我們的精心策劃的公關新聞稿會被記者輕率地引用；為何新聞的角度到了記者手中就有了全新的版本，而不是你原先設定的結果。而這些問題的答案，通常就在你用心看新聞的同時就有了一切的解答，準則就在新聞常規中，一點也不馬虎。

因此，公關人不要只用眼睛看新聞，不要只用耳朵聽新聞，要像這位資深的公關人-忠翰兄一樣認真地研讀與分析才是上策。公關人看新聞就像廣告人看廣告一樣，看廣告的創意、看廣告人物的選角、看廣告傳遞的訊息、看拍片的品質、看媒體購買的能力、再回過頭去客觀檢視閱聽對象對廣告的忠實回應與造成的廣告與銷售影響效應。

以上指的都是看門道，今天起請別忘了在翻閱報章或打開電視新聞之際就懂得掌握自己的學習竅門，你會發現8月的風災新聞為何記者拼了命深入土石流山區採訪新聞；你會發現只要有林志玲、上流美、或是為國爭光拿金牌的跆拳道國手出場就有蜂擁而上媒體；這些永遠不變的新聞處理原則，都是在日常看新聞中得到的通識，也由於你獨特的研修方式，將逐一成就出你的專業知識。

就在我們公司附近,忠孝東路鼎泰豐後面的巷子旁,發現了一家食草健康鍋,菜葉特殊,菜盤擺起來世界美,就像一朵美麗的花！真是色香味俱全！上月和J一起去嘗鮮,如果你愛清淡健康,真的值得一試喔！

冬天吃點羊肉進補也不錯,麵條也是蔬菜做的,很有嚼勁呢！

先勢公關總經理Jeffrey也說不錯,同仁們不妨試試看寒冬來上一鍋！但是,我們沒有入股,也不是部落格寫手,不用擔心我們說假的喔~

將近30位伊林模特兒來助陣,真是陣容浩大ㄟ！主秀當然是黃志瑋、蔡淑臻、余秉彥與剛出爐的亞姐琳恩！原本美事一樁,卻一早跰出亞姐選拔要重新計票,媒體一來就繞著琳恩話題打轉,唉！娛樂線 ...真要碰運氣,這樣的結果真是美中不足。不過主辦單位仍然感謝他們的用心創作與大力站台！

蔡淑臻一向美豔又俏皮一身牛模女打扮很有看頭！

大家都在牛背上簽名,希望未來也能吸引粉絲們,為未來的義賣出個好價錢。

當天很熱鬧,四位大模引領大家一起奔牛去。

秉彥真的很愛鬧場,也很認真演出,帥帥的牛仔搶盡鎂光燈。

一天接著一天,上周連續幾天把先勢整合的團隊小組成員給忙歪了,不僅要帶牛群去大街遊行,又要忙著隔天正式圈養期於華山藝文中心的開展文宣,緊接著下來馬上又是新光三越的台北奔牛樂園活動即將開跑...我們就這麼四個人可以把連續幾場活動與採訪搞得嚇嚇叫,我的團隊真是一極一極棒棒棒！

耶誕夜的晚上,我和最棒的夏綠蒂與TV記者們都站在卡車上搖搖晃晃,就為了協助他們補捉牛群們奔馳東區與信義計劃區的鏡頭,重型機車隊約80部做為前導,緊接著就有25頭牛車隊浩浩蕩蕩開在馬路上,因為不能封街,耶誕夜車又多,我們引導司機忽左忽右,亂刺激也亂恐怖的！哈哈！我這把年紀還能站在貨車上採訪,挺樂的！

我們雖然很辛苦,但一路上還有著愉快的心情跟大家說耶誕快樂,忽地一旁有人問我：『小姐,妳幹嘛自己都跑出來辦活動啊？為何不交給年輕人就好？』我回答：『因為我很喜歡啊,而且我就是這個事業部的主管,自己不來怎麼行？』真的,我很開心,藝術活動又讓我重拾起近20年前的夢想,我找到了新動力！

認識莊普也有近十幾年了,難得趁著活動和他拍張照片,歲月或許讓我們憑添白髮,但我們都沒有喪失對藝數熱情,這是最寶貴的。

巧遇陳俊良,也很喜歡他的奶嘴創意牛,非常有新意,設計界的大師果然一出手就不一樣,今天讓孝勍也幫他排了個訪問,希望他很開心！

這兩天華山藝文中心因大篇幅的報導擠進了很多參觀人潮,我們真的開心極了！周六我也親自帶著孩子去看展,孩子覺得好好玩喔,有這麼多的牛牛,這麼奇怪又有趣,草原上的童話牛,伸展台上的時尚牛,還有動漫趣味牛,以及這個年齡孩子們仍看不懂的藝術牛...；其實看不看得懂沒關係,他們都玩得很開心;還有小朋友吵著媽媽要親自畫小牛,現場好不熱鬧！台北奔牛節真是一個公共藝術寓教於樂的優良案例,我真的很高興參與其中,也來扮演著藝術推廣的推手成員,那不就是我年少時的夢想嗎？沒想到繞了一大圈,竟在今天重拾它！

我們為何而開始？忙碌的人生旅程,當事過境遷,往往忘了最初的初衷,或在其中打圈圈...。

一個同事始終把『莫忘初衷』掛在MSN的膩稱上,我每回看了都很感動,也很感謝她始終掛在那,因為這句話不斷不斷地提醒我這個寶貴的道理,我也想要一再地提醒自己別忘了當初的來時路。

我們常常忘了當初為何愛這個人,常常忘了當初為何選擇他(她)來當自己的終身伴侶,常常忘記當初為何選擇這樣的工作,或者常常忘記自己為何還存在著別人看得到、自己卻始終懷疑的某種價值...。正因為我們都是如此平凡的人,我們才會在不同的成長階段中懷疑、遺忘、甚至選擇逃避,不是嗎？

我最近又試著回到第一線上去體驗自己當初帶團隊的心情，我有著很好的收獲,感覺既熟悉又開心。因為當初的一切一切又回到了眼前,成就感與開心的起點就活生生地跳出你的眼前。我要大聲的說：『我是公關人,天生流著就是公關的血,我快樂是因為我成就著某些事,我勇於挑戰是因為永遠不甘寂寞的個性,我很高興看到自己重新再開始,找到自己努力的源頭,感謝這句〝莫忘初衷〞,好讓我永遠可以從零開始。』

水滿了要倒掉,人倦了要讓自己再面對新挑戰,不好玩了是因為忘了當初為何而起,十餘年來我也有倦了又疲乏的時候,我會一直想辦法找出口,在平凡的工作中去創造不平凡！我有一個客戶很傲,在業界是鬼才,但不瞭他的人會誤會他很臭屁,也覺得他不太好相處。但是,我從他身上看到很多別人沒有的特質,他是很臭屁,但他不會給自己受限,也常會異想天開地去做很多別人不敢做的事,在這個年紀而言,我認為那是一種勇氣,所以我基本上還挺能跟他做朋友的, 也希望自己擁有一些像他一樣的勇氣。

我相信我會的,我找到了一個明確的出口,一個新的方向,想以全新的心情去挑戰它！我親愛的團隊與親密戰友們,請與我一起熱情面對它吧,這是一個全新的開始,我們一定會成功,加油！

一場場的記者發表會究竟在做什麼？難道公關只是辦記者會的工作？

什麼是公關？公關公司到底在作什麼？早期的公關公司從業人員，常常會被問到這個問題，他們總難免擔心被誤會是在從事特種行業，有時會被問說，你們公司小姐漂不漂亮，尤其是女性的公關人員通常會被問到此類尷尬的問題。

什麼是公關，實在很難用三言兩語解釋的清楚，當你花上一番唇舌解釋說明，說了半天之後，還常常看到對方露出似懂非懂的表情。有些公關人索性在被問到從事那個行業時，就說是傳播，或說是廣告，這樣就免得還需要多費唇舌。

這幾年來由於許多學校陸續設立了公共關係科系，許多學生也到國外攻讀公共關係的學位，國內公關公司的數量也比幾年前激增不少，公關逐漸被一般人理解。但若是拿台灣整個公關產業環境與美國相比，台灣還是落後很多年。

在美國，公關產業的發展有悠久的歷史，尤其在最近的50年更是蓬勃發展，因為整體公關產業較為成熟，美國至少有超過20萬名公關從業人員。根據美國公關諮商（The Council of Public Relations Firms）統計，美國國內214家主要公關公司，在2002年創造了將近11億美元的本地營收。在美國的企業幾乎都會設置獨立的公共關係、公共事務部門，公關部門就像業務部、行銷部一樣重要。在美國設立公關部門不是企業或是政府機關的專利，連學校，非營利機構也紛紛成立公關部門，或是聘請公關公司擔任外部顧問。

一般人對做公關的刻板印象就是：「耍嘴皮，打關係」，在台灣許多企業的老闆都要兼作「公關」，陪客戶應酬、打小白球，和協力廠商吃吃飯，被認為就是作公關，所謂「公關」成了吃喝玩樂應酬的代名詞。許多公司請公關公司幫忙，也會認為公關公司都得人脈廣闊、神通廣大，可以打通各種關節，尤其是新聞媒體，好像記者都是公關公司在付薪水。

把英文的Public Relation中譯為「公共關係」似乎容易讓人產生誤解，現在許多外商公司會將公關部門定名為「公眾事務部」，這樣的名稱，似乎比較貼切。運用Public Relation是讓企業或是組織與其相關的「公眾」溝通，改變其想法及態度，進而改變群眾的行為，這不僅是建立、維持，還要強化互動關係，來營造一個良好的發展或是營運環境。

以企業為例，與企業相關的「公眾」，包括政府部門、民意機構、結盟企業、協力廠商、社區居民、企業內部員工、新聞媒體、客戶、消費者等等，與這些特定的「公眾」溝通，便是公關的任務。由此衍生公關公司提供的服務就涵蓋了：政府公關、政策遊說、企業溝通、社區公關、媒體關係、行銷活動等等。

公共關係涵蓋的範圍很廣，我們僅就一般企業較熟悉也最關切的，把公關當作是一種主要的行銷溝通工具的角度，來談為何我們要懂得怎麼運用公關。

行銷策略大師Al Ries 出版了「 The Fall of Advertising & The Rise of PR」大膽預告公關新紀元的到來，這本中譯叫「啊哈！公關」的著作，根據許多成功的公關案例與失敗的廣告案例，提出幾個新觀點：

Ø          廣告缺乏建立品牌的最關鍵要素 －可信度，只有公關才能提供可信度。

Ø          應該摒棄廣告人所擁護的大震撼手法，改用踏實的公關，逐步建立品牌。

Ø          唯有透過公關宣傳建立品牌後，才能適合運用廣告以維護品牌。

Al Ries認為在2000年時，美國全國廣告業總額和公關業營業額約為58比1的形勢，即將會有所轉變。Al Ries的論點讓公關人員感慨良多，整合行銷傳播是最近行銷界熱門的話題，整合行銷傳播被視為是能夠整體結合廣告、公共關係、促銷、採購，以及員工溝通等等的新方法。

這種以消費者角度來檢視傳播手法的新概念，加重了公關扮演角色的份量。但客戶還是容易陷入「廣告最大」的迷思。我們經常得在結案報告裡，條列執行公關活動後媒體報導的標題、篇數，分析媒體報導的質與量，把媒體報導的篇幅折算為購買廣告版面的費用，讓客戶知道投資一場幾十萬的公關活動，往往換來價值超過數千萬的廣告效益。但即便如此，廣告還是擁有客戶提撥大筆的預算，穩居老大哥的地位，讓公關成為裝飾性的配角。

我們為什麼要懂得公關，因為在整合行銷傳播的趨勢下，公關扮演的角色將逐漸凸顯，我們認為有時公關應該是整合行銷傳播的核心，當公關策略擬定後，才發動廣告刊播、行銷活動等。當然這樣的狀況，在整體公關環境還不算成熟的本地業界，還不多見，但預計這個情勢將會有所改變。

我們為何要懂得公關？因為我們知道在整合行銷傳播的趨勢下，不懂得公關就像e化系統的電腦伺服器失去功能。有公關經驗的行銷人員將會成為公司的重要資產。企業為何要懂得公關？因為公關可以小兵力大功的姿態，創造驚人的品牌效益與提昇實質的銷售業績。因為懂得公關，在行銷傳播上會有新的視野，新的作法，當然也會有意想不到的效果。

許多鮮明的案例與公關豐碩的成果，讓許多與公關公司合作過的客戶都有親身的體驗，讓他們樂於持續性的運用公關，達到他們更多元的行銷目標。我們也樂見越來越多的企業，打破行銷唯有砸大錢做廣告的迷思。