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拉開窗簾,邵婕讓陽光透進冰冷的病床,一邊喊著:『公公,張開眼囉,現在是早上10:30,別再睡了...』。走近外公的身邊,摸著他的額頭怕他又發燒,一邊口中輕喊:『公公啊,我來看你了,快張開眼囉,現在是早上了,我只有30分鐘可以跟你看你,跟你說話喔...,你快睜開眼吧!』。

 

自從外公1010當天因敗血性休克送進了醫院的急診室,邵婕的一顆心始終是揪著痛的,一絲都沒敢放鬆過;從第一天在急診室看到醫師們輪番上陣地急救,一會照X,一會插管,數多針管短時間插進了外公的身上,醫師不樂觀地說:危險率高達70%以上,恐怕在一周內就會有生命危險...聽到這些簡直不敢置信,邵婕眼淚就不斷地掉,一心一意只求醫生務必全力搶救外公。

 

那一瞬間,所有童年的回憶就一股腦兒地全部湧上心頭,所有屬於外公與外孫女邵婕的點滴故事也就原原本本地在她的心裡反覆流瀉了下來;才想到最親愛的人好像就要離開她了,最親愛的外公是她始終心裡第一的親人,怎麼會離開呢?有多少的歲月她忙著自己的生活,很少去看外公,總覺得外公一直會在那,既使年事已高,也沒什麼好擔心的。住院也不是沒住過,這一次,怎麼會是來真的?

 

老天爺幫了忙,10/11由於醫院的急救,讓外公暫時脫離了險境,但也開始了與她與家人這一個多月來往加護病房的日子,邵婕的心不斷隨著外公病情的起浮不定而上下不安,早上下午都只有半個鐘頭可以進加護病房,一方面要陪陪外公,一方面更要掌握病情…,當然工作忙碌更讓自己的心情負擔變大了。

 

每回時間一到要趕計程車到醫院,看著一堆守在加護病房外的家屬,等著那扇自動門一開,大家都衝進去換隔離衣,洗手消毒在進去病床旁,為著就是那30分鐘的黃金時間。邵婕心想,此時對於這些家屬而言,30分鐘有多重要,有些人忙著與親人說話打氣、有些人貼心地為久臥病人運動肢體、有些人忙著詢問醫護人員有關家人的病情、有些人放佛經給久病重症的家人聽;邵婕體認更深的是,她眼見來往進出於加護病房的人,進去的時候多半愁容滿面,出來的時後許多人則是紅著雙眼,這樣的情景每天都看得見,看在眼裡只有無盡的哀傷與痛。

 

進出加護病房的大家都一樣,心裡都希望家人平平安安地離開加護病房,只是有時往往事與願違。一天早上,邵婕照時間去看外公,等候的過程中,看到休息室地上有一堆病人的用品,接著看到了那位似乎與外公同一天進加護病房的病人家屬,是一對姊妹吧,因為當天對她出來病房外淚流滿面的行舉有點印象,看著她出來要帶走地上的用品,原想她們的家人應該平安出院了,仔細一看其臉上的哀傷再看到她們倆胳臂上帶了孝,才知道她們的家人已經走了  (待續) 

 

 

 

 

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心理學有句話說得好--『觀點比事實重要』。

 

 

因為我們眼見的事實是你心中所認知的事實,看在不同人的眼中未必與你相同,在客觀上那就未必是事實,不是嗎?這是我在職場來一直深深體會的道理,在公司的經營管理上也適用。

 

常常發現公司的同事一直抱怨A客戶對我們不仁不義,B客戶沒有公關概念還裝懂,或者只知道責怪別人不好,手指卻從不指向自己...。這時,我心裡也會對他打個問號,究竟這是他個人所認知的事實?還是他可以從而用更正面的觀點來扭轉事實?

 

因為我們知道,客戶不滿的事實,往往只是對方一時的感受或情緒...,如果你可以先改變自己的觀點,往好的地方想,而不是鑽牛角尖,並擅用溝通技巧來解決問題,那麼我原先所認知的不良事實就可能因此改變;這不是很好嗎?難怪心理大師都說 : 觀點比事實重要!

 

您或許不知道,要經營好一家公關公司有多辛苦,每天都要在意客戶(媒體)的滿意度,要安撫客戶(媒體)的情緒,要同理客戶(媒體)的感受,更要重視自己品牌的口碑,每天都兢兢業業,才能維繫自己十幾二十年的成果...直到哪一天,客戶不需要你了,還得親自跟他謝謝,因為它曾經成就過你,你都要衷心感謝~

 

 

這是個重要的態度,雖然我們都有情緒,但也要再三叮嚀自己,也同時為夥伴打氣,為他們面對的辛苦與責任打氣。小妹知道,沒有太多人喜歡來代理商上班,這是個事實,但我們也要用最正面的態度鼓勵新血加入我們,也要闡揚產業的陽光,既便我們都知道自己可能是企業的職前訓練班,也要用心教導每一個值得栽培的公關人...。

 

我是一顆草也好,是一株樹也好,我努力做,用正面的觀點,給予正面的影響,就會有好的事實存在,不是嗎?加油吧~有心的同仁請為我們的團隊再努力!有福的客戶請盡情享受我們的專業服務,小妹三生有幸貢獻所長,謝謝你們!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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夜深了

還在惦念著病房上受苦的你

自小到大的親情與愛  總讓我深深牽掛

走在馬路上也有說不出的哀傷

 

 

親親的爺

今天我在病床旁為你唱歌

你愛的包青天老歌中有豪氣中我的哽咽

不知你究竟聽進了沒

我的詞沒忘  心卻將碎

想為你唱一首你愛的歌

不知還有多久可以為你唱

就像不知還能這樣去看你多久

 

 

往事歷歷

近日在我心中翻了好幾遍

不用看相本

我都一一清晰

親愛的  我的親愛

在深夜裡有我最誠摯的祝禱

願一切都能平安

一切都能順適

一切一切在愛中自有分明

 

 

 

 

 

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我們的新網站正式上線了,感謝先勢互動網同仁與Christina的協助,在最有效的時間內讓我們的官網重新規劃上線,這是一件很令人開心的事,在這個並不美好的市場景氣下,它似乎小小振奮了我...,也希望大家會經由這個新的官網,更瞭解我們集團的不同與用心。

 

11月了,通常都要準備做客戶明年度的計劃,但自己的年度計劃卻擱在一旁沒空做,為的是要以全力將明年的客戶預算給守住!好保住大家下一年能夠重見陽光!這一年相信許多同業都有同感,公關產業年來面臨很大的挑戰,隨著客戶上半年受到整體大環境的影響,總體預算全面縮減下,公關雖然不如廣告媒體慘,看似還小被保留了一點規模,但客戶花錢都趨於保守了,每一塊錢都要省著用,對公關公司的要求、以及公關被賦予的任務也就更多元了!

 

網路與公關的緊密結合已不再是口號而以,而且是一股銳不可擋的趨勢,所幸今年經營佈局得快,否則用舊思維挑戰高難度的環境恐怕很慘。我們360的行銷超限戰計劃正開跑,要以短小精銳的橫向作業系統服務客戶,創造最有效的人才運用成果,希望在這兩年可以締造很好的成功案例,以希望客戶可以享用我們的新服務網絡。

 

如果您對先勢不是很瞭解,有空的話,歡迎上去看看我們的新官網,或者可以來通電話與小妹聊聊,我們將熱情以待,希望早點認識您~  http://www.pilotpr.com.tw/

 

 

 

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【先勢搞飛機 - 機上好好吃……萬聖節變調版

                     

 

恐怖鬼吼鬼叫音效響起.....

 

各位貴賓,感謝大家今天搭乘先勢航空,很榮幸有機會為您服務,目前地面的溫度是攝式22度,飛行高度是10,000英呎,我們馬上要為大家供應飲料與餐點,請大家暫時不要離開位子,並從自己凌亂的桌上挪出一點空間準備放置餐點。我們今天為大家精心提供的餐點是清涼好喝『疆屍噴血飲料』、料多實在的『人腦爆漿麵包』、以及香甜又爽口的『眼珠口香糖』...

 

 

我們今天的座艙長阿曼達小姐與新進飛行空服員Christina會將餐點送至各位的座位前,親自為各位服務....

      

提供餐點:

n          疆屍噴血飲料: 蔓越莓果汁/小紅莓汁 (紅色飲料   n          人腦爆漿麵包: 奶油爆漿麵包 n          眼球口香糖: 口香糖

 

 

    

這一天是萬聖節,我正在與同仁動腦,耳邊就突然響起了恐怖搞怪的音樂,原來有是我們的先勢搞飛機 PART II ,今天大夥都開心地不得了,一點小小的創意就點燃了大家的熱情,要感謝我們偉大的管理部同仁,謝謝你們的用心,讓大家都開心地渡過一個好節日~

 

   

 

 

恐怖卻好玩的眼球口香糖...


 

有人說爆漿麵包很好吃,但我覺得奶油真的粉多ㄟ...



 

有模有樣的空服員,一大一小組合創新


 

路邊有好吃的,還裝在忙打電話, Aaron你也太ㄍ一ㄥ了吧?


 

Amanda指揮著大家,很像座艙長,一個老鳥的樣子...


 

吃的玩的不亦樂乎...



 

空服員到了先擎更撒野了,不送到座位去,叫大家自己來拿,先擎抗議自己像經濟艙,可愛的羅傑說自己的待遇更像貨艙,大夥笑成一團...

 

 

這是個好活動,就像先勢的精神,充滿了創意與活力,繼續下去不要停啊~下次該我與Arthur來服務大家了,該吃什麼呢?得好好想想了...


 


 

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世人只求富貴長

一生求名求利願榮華

年少不經意

青春盡在愛情中荒唐

成家後也在婚姻,家庭與事業中匆忙

忙工作,忙賺錢,忙子女,忙中有錯...卻不知錯在哪裡...

 

 

一眨眼

青春消逝  年華漸去

才驚覺怎麼自個兒已從喜收紅帖到如今收白帖

怎麼接二連三要淚送親人

看見這前半生想都沒想到的事兒

心裡的空泛已非筆墨所能形容

 

 

佛說凡人都以六官感知

只知身心不知靈

所以才會有痛

才知其痛

應該超越身心   習佛知靈

才能如一本書的作者所言:人生是一個緣  世間是一個活動

也才能領略人在世上只是個『緣』與『過渡』

才能自在地放下 寬心...

 

 

說歸說

知歸知

看似明白 但卻無修為,難離苦

今晚在加護病房中那一幕哭碎我的心腸

我六神無主   心如何安寧

又如何協助自己的親人放下 自在 寬心

只能緊握他的手

願佛慈悲   別再讓他受盡折磨

 

 

千千萬萬的念

存乎一心

卻又誠惶誠恐

我們一家子在等待什麼?

我的母親明天才回台北來    要她決定什麼?

她能決定時間與緣份嗎?

 

 

想問上天...我們可以帶他回家嗎?

我們應該帶他回家嗎?

他的心意若想回家   難道不該帶他回家嗎?

我不能決定什麼 

所以,祈求一切交給慈悲的佛吧

 

 

 

註:許多好友問我為何這麼久不寫部落格,以為我因為玩Plurk與FB偷懶不寫Blog...

        事實上是感觸紛亂無法下筆,幾次寫寫又刪除,怕大家都覺得我懦弱...

        我是懦弱,在情感上不要怪我

        我不過是個凡人

 

 

 

 

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這是我今年最愛的案例,無論是策略/創意/執行力/整合力都是一流的,我給自己的團隊打90分,希望這樣的案例層出不窮,愈演愈烈...善用我們的策略與整合行銷能力,為我們的客戶爭取小兵立大功的機會~當然 ,最要感謝的還是我們有睿智眼光與願意信任我們,並願承擔風險的勇氣客戶,沒有你們,就沒有這樣好的案例可以分享給大家!

小妹認為新媒體,新社群平台,帶來了新的整合行銷思維,我們的2009有了嶄新的嘗試,這絕對是一件令人開心的事~




 

網路故事緣起:

這是一個很不一樣的愛情故事

如果有一天,男人早起做早餐,女人晚起趕上班

在男女角色顛覆的二人世界裡,又會如何顛覆愛情的世界?

 

女主角:鐵定美,20歲時對愛情充滿希望,30歲對愛情充滿渴望,面對遠離的愛情,對於釣到好條件的男人,擁有旺盛的企圖心及行動力,戀愛體質,熱中性愛....

男主角:鈣有型,對工作戀愛,甚至人生都採取不積極的被動態度,嫌戀愛與性愛都麻煩,就像一隻只顧低頭吃草的動物,不懂放眼看四周送來的的獵物....

 

 

草食男v.s.肉食女的愛情營養學.... 就從『鐵定美遇上鈣有型』開始...

 

 

 

 

網路的創意策略~

以部落格形式建立活動網站,連載網路偶像劇小說,請來網路最夯小說家執筆,吸引粉絲的閱讀興趣,並以小說主角--草食男與肉食女身份在Plurk與Facebook建立仗號,將小說故事延伸到社群平台與網有互動,另外,還有FB上的遊戲如『送你一份營養早餐』與『草食男/肉食女指數測試』,來與網友們溝通訊息,引起討論。

 

 

全案的創意策略與成功關鍵~

1.名人最佳組合:草食男-方炯鑌  /  肉食女-李毓芬    

網路作家:咖啡因 

2.精彩的劇照與文字連載,吸引網友期待與討論

3.隨劇情創造新聞話題

4.為網友熱烈回應創造議題

5.劇情中置入產品,由男女主角性格反應產品特性

6.藉話題的社會趨勢調查創造議題

7.虛實行銷工具的確實整合(廣告/公關/網路)

 

成功的新聞曝光:

 

 
 
 

 
 
 
 

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360度行銷生存法」專題講座

先勢互動網為客戶在茫茫“網海”中指點迷津

 

 

 

/廣告雜誌 黃伊筠,圖/先勢傳播集團提供

 

  為回饋集團客戶群,先勢傳播集團於105()在君悅飯店精心舉辦一場「360行銷生存法!」專題講座,由先勢高階經理人領軍,更特別邀請全球最大品牌設計公司、同時也是先勢旗下「晶晶晶廣告」合作夥伴的Brandimage亞太區總裁Craig Briggs來台,與先勢客戶一同探討當前台灣面臨的行銷挑戰。其中;先勢互動網的董事總經理趙滿鈴和總監盧天俊以「品牌網海求生術拯救迷航中的網路行銷」為主題,分享網路行銷新觀念

 

    從事整合行銷已經25年的趙滿鈴,可說是台灣最早做網路行銷的先驅之一,對網路變動情勢相當了解。根據趙滿鈴觀察,近期Social Media爆紅,新的網路媒體與宣傳手法也不斷地出現,因此,她期盼能藉由這次的講座,引領客戶走出舊思維,迎向新的行銷契機,讓他們不致於在茫茫的網海中迷失方向。  

 

    首先,趙滿鈴以目前網路行銷的迷思拋出問題,網路廣告CPM(每千次曝光成本)真的越低越好?CTR (點選率)一定能拼高下嗎?網路廣告創意越多越好?根據調查顯示,只有20%的網友會點選網路廣告,其中以文字廣告、影音廣告,和關鍵字廣告名列前三名,但剩下還有80%不看網路廣告的消費者,如何與他們溝通就是個重要課題。另外,就AC尼爾森今年七月的調查也發現,與傳統媒體相較,70%的上網人口相信網友的意見與評論,所以部落格行銷及口碑行銷最近也廣受歡迎,然而,這些行銷手法真的品牌需要的萬靈丹嗎?

 

    在舊有觀念一一被提出質疑,總監盧天俊以各種網路實際案例及新鮮事,指點迷津,其中許多案例是以當前網路現況為探討依據,說明操作得宜的網路行銷,能為品牌帶來意想不到的效益,但若不瞭解網路特性,卻也可能遭致無法預期的災難。趙滿鈴最後笑說,當2000年網路泡沬化時,許多人都說網路就像一杯剛倒的啤酒,有一半是泡沬,現在她想告訴大家的是,倒啤酒也有技術的好壞,選對了網路行銷公司,倒出來的泡沬會更少,實際的價值則更多。

 

    先勢傳播集團營運長黃鼎翎表示,站在客戶的立場,了解客戶想達到的目標,進而提供最合適的行銷策略與媒體運作,是先勢提倡全傳播服務最關鍵的價值,我們將會看到越來越多運用公關與網路雙行銷工具的操作型態。近期,集團旗下的先勢公關就與先勢互動網聯手,結合虛實行銷的操作方法,為統一乳品打造全台第一部網路愛情偶像劇「草食男V.S.肉食女之戀愛營養學」,再次創新台灣行銷創意。黃鼎翎有信心先勢互動網加入陣容後,能為先勢傳播集團以及客戶,帶來更寬廣的視野和全方位的服務。

 

 

 

 

 

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文創高手/Craig Briggs:設計 品牌必要投資

 

 
Brandimage亞太區總裁Craig Briggs。
先勢公關/提供

 

 

 

 

全球最大品牌設計公司Brandimage亞太區總裁Craig Briggs指出,全球金融海嘯後,消費者行為已經徹底轉變,擁有良好設計的品牌,才能激起消費大眾的購買欲望,並讓他們願意和品牌進一步溝通。他強調:「設計已是品牌不可忽視的重要行銷媒體。」

曾服務於麥肯廣告16年,協助許多國際品牌如可口可樂、美國運通等行銷策略操作的Craig Briggs觀察到,消費者行為轉換的趨勢,有幾項重點。首先,消費者購物時,不再追求名牌至上,因而促使「物美價廉」的平價品牌大發利市。例如中國的酒類品牌「怡園酒庄」,已比高價歐洲酒品,更受市場歡迎。因此,許多原本只經營頂級品牌的企業,也紛紛推出第二品牌,以分散經營風險。

其次,消費者更懂得享受人生。Craig Briggs指出,過去消費者會勤奮地搜集物品,現在則著重精神層面,開始擁抱生命的真諦,轉換收集人生中最重要的「時光」,並且在意生命中的每分、每秒是否過得更有意義。這一點可從唱片、CD的銷量大幅衰退,但能和歌星面對面、到現場感受音樂震撼的音樂節卻愈辦愈大得知。

Craig Briggs認為,「這是個反動的時代。」品牌面對新趨勢,首先企業需要靈活地變化身段,勇於跳脫傳統廣告思維,才能創造行銷新方向,「不能再只是處於觀望、要起而行,否則會成為落後者,因為你的對手都在往前衝。」

第二要著手進行自我挑戰。「環境變化實在太快,昨天對的假設,今天可能已是錯的。」他建議行銷人需重新徹底檢討策略,讓品牌的市場定位更清楚,例如許多品牌已意識到行銷不能單靠電視廣告,網路媒體的力量也很重要。因此,推出網路販售的獨家商品。

第三是要為品牌設計一個希望的形象。Craig Briggs表示,當前消費者心中圍繞著希望和恐懼兩種情緒,但他們心中渴求「希望」(hope)。因此,美國總統歐巴馬競選時,訴求「希望牌」,得以掌握民心;而電影中,大明星的夢幻生活也不再吸引消費者,反之,「海角七號」裡小人物成功築夢、堆砌人生處處充滿希望的氛圍,更能引起共鳴。

第四則是要擁抱新媒體,尤其是設計。Craig Briggs分析,「設計」是品牌和消費者的第一類接觸。好的設計,能夠真實呈現品牌的特色與個性,讓品牌在無形中深植消費者的內心。有些產品沒有貼上品牌標籤,也能讓人一看就知道出自那一家公司,就獲得成功了。

Craig Briggs分享:「設計,是當前品牌的必要投資。」但他也提醒,好的設計並非一成不變,需要配合新事件、節日稍作調整,時時帶給消費者新鮮感。

【2009/10/19 經濟日報】@ http://udn.com/

 

 

 

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社群平台行銷 靠Plurk Facebook 創商機

2009年10月11日蘋果日報

 
網路行銷人員屬於宅經濟的熱門行業,但現在想應徵入行,除要具備創意及執行力,更要懂得如何運用噗浪Plurk和俗稱臉書的Facebook這類免費社群平台行銷工具。因為上述可交友、凝聚小團體的社群平台核心價值愈來愈明顯,因此對廣告行銷業者來說,過去幾乎不可能的準確目標群已然出現。報導╱帥文錦 攝影╱副刊攝影組
 

先勢傳播集團互動網總監黃成佑構思哪些藝人適合扮演肉食女與草食男角色。

 

重網友需求 發揮特色

能抓準平台特性並洞察網友心理需求的本事,才能善用網路社群傳達商業訊息。許峰勝創造的果子先生就是自己的化身,時時與網友互動,「成功的網路虛擬人物,一定要有個性!」他說。先勢傳播互動網總監黃成佑將反映出現代都會男女戀愛心情的肉食女、草食男概念,找藝人角色扮演,並為兩者都設計出一套網路留言模式,黃成佑說:「想擬人化便要注意細節。包括留言的語氣及用詞都很重要。」洪尚文則表示,好康訊息的發布,對於黑貓宅急便的噗浪粉絲來說很具吸引力,因此噗浪也成為消化集團中所有食物、農特產類即期品的虛擬市集。另一方面,現在連幼稚園小朋友都懂上網,因此除了既有的黑貓Outlet噗浪外,還將針對兒童族群推出1黑1白的可愛貓角色,藉由動畫以及相關周邊商品例如布偶等,為品牌紮根。

黃成佑透過和年輕人討論網路熱門話題來獲取知識。肉食女的噗浪首頁。

黃成佑透過和年輕人討論網路熱門話題來獲取知識。

 

肉食女的噗浪首頁。

專家說
包裝訊息歡迎互動

T客邦網站主編 施典志
其實擬人化的另外一個重點,就在於發文留言不能是單向如政令宣導的姿態,連簡單的訊息,例如折扣或新商品資訊,都要加以包裝。這是因為網路社群平台最可貴之處就在於互動,行銷人員要保持開放、隨時歡迎網友互動的態度,才能獲得認同。

 

具好奇心 愛與人溝通

黑貓宅急便行銷部經理洪尚文善用卡漫人物傳達訊息。

黑貓宅急便行銷部經理洪尚文善用卡漫人物傳達訊息。

網路社群平台行銷的工作內容,適合對新鮮事物及人群充滿好奇與熱情者嘗試,但除了創意和對流行的敏銳度外,更需要執行力。另外需注意,網路行銷工作雖對年輕族群來說很熱門,不過工作常需加班,初入行的薪資多在2萬8000元以內,但能學習最新行銷工具操作,前瞻性十足。
懂網路社群平台行銷,已然成為網路行銷人員更上層樓的關鍵。果子咖啡負責人許峰勝讓噗友以Karma值(發言受歡迎回應數高,數值愈高)來店消費可抵換現金,創造話題並獲利。黑貓宅急便行銷部經理洪尚文是統一集團內超過10年的資深員工,在88水災後曾號召噗友收集物資並免費出車運送到災區,他當時是用手機玩噗浪與台南縣長蘇煥智即時對話,才順利發起活動。

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